В Сочи берут штурмом абонентский отдел Газпрома

Абонентам компании Газпром Межрегионгаз Краснодар, проживающим в Хостинском районе, последние несколько месяцев стали приходить квитанции оплаты на баснословные суммы. С такими расчётами сочинцы, разумеется, не согласны. Однако чтобы оформить элементарный перерасчёт, людям в буквальном смысле приходится штурмовать абонентский отдел на улице Есауленко. В чём причина, пыталась понять наша съёмочная группа. Свою квартиру Денис Шипулин купил относительно недавно. По счетам платинит исправно, показания счётчиков снимает регулярно. Однако последняя квитанция за газ на три тысячи рублей, мягко говоря, мужчину насторожила. Разбираться он приехал в абонентский отдел Хостинского района. Необходимо передавать показания в конце месяца. То есть, если вы передали показания первого числа или второго, всё — ваши показания не принимаются системой. В итоге выясняется, что первые три месяца принимают по средним показаниям за счётчик, а в дальнейшим выставляют по нормам, то есть квадратура, сколько людей проживает. ДЕНИС ШИПУЛИН После перерасчёта лишние деньги, конечно, остаются на счету. Однако, чтобы его оформить или решить другие вопросы - придется абонентский пункт в буквальном смысле брать штурмом. Обслуживание клиентов здесь происходит настолько медленно, что людям не только приходится занимать очередь с самого утра, но и приходить по одному вопросу несколько раз. Но, увидев нашу камеру, как это часто бывает, сочинцы давать комментарии побоялись. Пришлось действовать по-другому. - Никто не жалуется, ничего... Ходим, ходим... - А вы уже не первый день приходите? - Третий день. - И вы не попадаете всё это время? - Нет, не попадаю. - Когда в абонентском отделе будет налажено культурное обслуживание клиентов, и почему нельзя упростить решение простых вопросов? В настоящий момент, соответствующий запрос направлен руководству Межрегионгаза, которое, возможно, о сложной ситуации в абонентском пункте Хостинского района даже не знает. Анна Гундич