Сложный клиент
Работал я однажды в одном небольшом провайдере в отделе сетевых технологий. Был у нас там в ЦРМке такой регламент: если с одного и того же адреса регулярно поступают жалобы, система сама формирует заявку и отправляет мне. Ну мало ли, может техподдержка старается кое-как починить, "срубить палку" и уже не их проблемы. А честь организации под ударом, такого нельзя допускать!
И вот, прилетает такая задача: новостройка, мы там единственный провайдер, аппаратура вся новая, работает как часы. Со всего дома обращений пять, кроме одной квартиры...
А полгода назад работал у нас в техподдержке один парень, толи Ростислав, толи Святослав, короче Слава. Был он очень крупный и никогда никуда не торопился. Даже когда вокруг аврал и все бегают в мыле, он спокойно сидел и методично делал свою работу. Запомнил я его с момента, когда однажды зачем-то зашел в техподдержку и увидел там их руководителя в его обычном состоянии вялой истерики:
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Бренд экологичной одежды первым в мире сообщил о нападении анти-эко-активисток
Певец Дмитрий Камский готовит к релизу новый сингл "Песня Земли"
Владислав Овчинский: жители дома на Радужной улице начали переезд в новостройку по программе реновации
19 июля: какой сегодня праздник, что было в этот день
Кутюрная коллекция Balenciaga осень-зима 2024
Выглядим стильно и модно при помощи этих ярких образов
Madi Hiyaa – один из самых красивых ресторанов мира
Продвижение Музыки. Раскрутка Музыки. Продвижение Песни. Раскрутка Песни.
Faculty of International Journalism and Mass Communications Eurasian International University is conducting an additional intake of applicants!
Bears Reportedly Played A Big Part In Giants Losing Saquon Barkley
Suspect arrested for ‘threatening to kill Trump and his VP pick JD Vance’ in Florida days after assassination attempt
England U20 overpower France to be crowned world champions
Малышу стало плохо — пришлось пересаживать в машину полиции (видео)
После вмешательства транспортной прокуратуры восстановлено техническое состояние объектов железнодорожной инфраструктуры
Иван-Чайное настроение....
Владислав Овчинский: жители дома на Радужной улице начали переезд в новостройку по программе реновации
According to BioWare, Dragon Age: The Veilguard is the first entry in the series where "the combat's actually fun" and where characters are "intentionally" the focus of the storytelling, which seems pretty unfair on the first three games
Двадцать пять человек за одним столом под звуки караоке – это было шедеврально!
Yesterday I ignored 10 tornado warnings to finish a Destiny 2 raid, didn't get the exotic drop, and disappointed my fiancée. Is there some sort of lesson here?
CD Projekt's Pawel Sasko tells the inspiring tale of how an Estonian beet farmer in Australia became a senior quest designer on The Witcher 4
Фотомагазин PYN: ваш надійний партнер у світлі та фотографії
Минеев единогласным решением судей победил Исмаилова на турнире в Москве
Прощай, ЕС! Россия будет поставлять газ в Иран по сверхмощному трубопроводу
Бренд экологичной одежды первым в мире сообщил о нападении анти-эко-активисток
«Мы голодные!». Дети остались одни дома и просили в окно еды
Роспотребнадзор заявил о случаях лихорадки Западного Нила в России
СК взял на контроль случай с массовым отравлением шаурмой в Благовещенске
Певец Дмитрий Камский готовит к релизу новый сингл "Песня Земли"
Москва слезам не верит: в ТПП РФ подержали инициативу по защите прав предпринимателей
Составлен рейтинг самых высокооплачиваемых вакансий в России на текущее лето
Звёзды российской эстрады выступили в Твери на фестивале «Дементьев-фест»
Москва заключила офсетный контракт на поставку компонентов для асфальтовых покрытий
SHOT: налоговая заблокировала счета ИП писателя Глуховского
Экс-теннисист Ольховский: победа Медведева над Синнером была неожиданной
Шнайдер прошла в финал турнира WTA в Будапеште
Панова и Сизикова выиграла турнир WTA в Палермо в парном разряде
Уроженка Самарской области выступит на Олимпиаде в Париже
Фестиваль культуры стран Латинской Америки и Карибского бассейна торжественно открыли в Москве
Воскресным утром в Пулково задерживаются 14 рейсов
Каково качество общепита в Калужской области? Мнение эксперта (видео)
Самолет Сыктывкар - Москва не смог сесть из-за проблемы с закрылками
Музыкальные новости
Певец Shaman устроил митинг-концерт против YouTube перед посольством США
Певец Дмитрий Камский готовит к релизу новый сингл "Песня Земли"
Жена Басты раскрыла секрет похудения. Результаты уже заметны
Лица без определенного места жительства поселились в лимузине Аллы Пугачевой
Бренд экологичной одежды первым в мире сообщил о нападении анти-эко-активисток
Прощай, ЕС! Россия будет поставлять газ в Иран по сверхмощному трубопроводу
Минеев единогласным решением судей победил Исмаилова на турнире в Москве
Запашный пришел поддержать Исмаилова перед боем с Минеевым
Собянин: Благодаря программе реновации будут созданы новые места для отдыха
Боец ММА Минеев победил Исмаилова на турнире по правилам бокса в Москве
Певец Дмитрий Камский готовит к релизу новый сингл "Песня Земли"
Собянин: Умные камеры помогают улучшить движение по МКАД и другим магистралям
В Москве грабитель выхватил из авто сумку с 46 млн рублей и попал на видео
Москва заключила офсетный контракт на поставку компонентов для асфальтовых покрытий
Собянин рассказал о создании пешеходных зон у причалов столицы
Собянин сообщил о планах по созданию пешеходных зон возле причалов Москвы
Гениальный ход: Путин переиграл НАТО. Йеменцы прибыли в Москву с интересным предложением. США в панике готовят флот и авиацию
Приживается в кишечнике на год: где можно заразиться смертельно опасным листериозом
Источник 360.ru: 2 девушки попали в больницу после ДТП-перевертыша в Москве
Скиппинг и танцы: как тренировки со скакалкой влияют на физическое здоровье
Лихорадка, рвота, диарея: иммунолог Болибок назвал симптомы листериоза
Кличко: любой шаг Зеленского чреват политическим суицидом
Кличко снова разнёс Зеленского и предрёк ему политическое самоубийство
Зеленский сдал Байдена и делает ставку на Трампа
Уκpaинcκaя пpοпaгaндa: Ροccийcκaя гиpя для ΚΗΡ κудa увecиcтee уκpaинcκοй
Минеев единогласным решением судей победил Исмаилова на турнире в Москве
Владимир Минеев под крики "русские вперёд" избил и уложил на ринг Магомеда Исмаилова
Боец ММА Минеев победил Исмаилова на турнире по правилам бокса в Москве
Лаунж на Большой Дмитровке и фабрика музыки: как проходят выходные в центре столицы
Собянин рассказал о жизни Московского международного дома музыки
Собянин рассказал, какие современные технологии используются при строительстве метро
Сергей Собянин сообщил о начале реставрации фасадов дворца Дурасова
Собянин рассказал о работе Московского международного дома музыки
Богомолу и осе комфортно в нашей полосе: почему в Москве появились необычные насекомые
Москвичам пообещали на будущей неделе классическую июльскую погоду
«Метриум»: Старт бронирования в мультиквартале VEER
Бренд экологичной одежды первым в мире сообщил о нападении анти-эко-активисток
Риттер: размещение ракет США в ФРГ может привести к ядерной войне с РФ
В Германии предотвратили теракт перед финалом Евро-2024, пишут СМИ
В Подмосковье 7-летняя девочка попала в больницу после попадания огурца в голову
Audi RS6 Performance появился в продаже в России и обогнал Mercedes-AMG G63 по мощности
АО «Транснефть - Север» обеспечивает надежность производственной инфраструктуры в четырех регионах
Спортсмен из сборной Архангельской области стал победителем масс-старте в Малиновке
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
Собянин объявил о начале строительства станции метро "Рублево-Архангельское"
Час духовности «Приняла крещенье Русь»
Выставка-персоналия
«Замечательный русский беллетрист»
к 250-летию со дня рождения М.Н.Загоскина,
русского писателя и драматурга
В г.Геленджике состоялся Открытый чемпионат Краснодарского края по фланкировке казачьей шашкой, 2024г
Краеведческое посвящение «Здесь артековская слава начинала свой поход»
РИА Новости: следствие проведет медэкспертизы со всеми пострадавшими в "Крокусе"
Следствие намерено провести экспертизы с потерпевшими в «Крокусе»
Составлен рейтинг самых высокооплачиваемых вакансий в России на текущее лето
