В ответ на проблемы на рынке труда, где количество доступных и занятых рабочих мест вместе взятых превысило 76 миллионов человек, а уровень безработицы при этом достиг всего 2,6%, российские компании начали заблаговременно заниматься планированием своих потребностей в персонале. Они стараются предвидеть потерю ключевых сотрудников, что вынуждает их обращаться за помощью к кадровым агентствам. Эти агентства, в свою очередь, предлагают услуги по составлению списков потенциальных кандидатов для пополнения штата, которые могут быть использованы при необходимости, хотя и не гарантируют немедленное трудоустройство этих специалистов. На рынке труда наблюдается тенденция, при которой организации все чаще самостоятельно занимаются поиском и коммуникацией с будущими сотрудниками, минуя услуги кадровых агентств. Последние, тем не менее, не утрачивают свою актуальность, предлагая новые услуги, такие как «кадровая лидогенерация» или составление списков потенциальных кандидатов для занятия вакантных должностей. Эта услуга подразумевает, что агентство не гарантирует найма кандидата, оставляя компании возможность самостоятельно управлять процессом дальнейшего трудоустройства. Кроме того, растет интерес к услуге анализа рынка потенциальных кандидатов, что позволяет компаниям строить стратегии формирования внешнего кадрового резерва. Важно отметить, что агентства оставляют за собой право предлагать одинаковые списки кандидатов нескольким работодателям, что подчеркивает изменяющуюся роль кадровых агентств в современных условиях рынка труда. Спрос на услугу, известную как «карта талантов», растет, поскольку организации осознают трудности, связанные с поиском и наймом квалифицированных кадров, в частности, руководящего звена или высококлассных специалистов. Этот сервис, ориентированный на удовлетворение специфических потребностей каждой компании, не может быть массовым, поскольку разрабатывается с учетом индивидуальных требований заказчика, однако число таких индивидуальных запросов увеличивается. Эксперты объясняют растущий интерес к картам талантов различными причинами, включая стремление компаний заранее подготовиться к потенциальной потере ценных сотрудников, осознавая сложности, которые существуют на современном рынке труда в части привлечения уникальных специалистов. Несмотря на наличие во многих компаниях хорошо организованных отделов по управлению персоналом, которые вполне способны самостоятельно осуществлять подбор кандидатов, задача поиска кандидатур часто остается за сторонними агентствами. В то же время, обращение к услугам этих агентств может служить кадровым службам доказательством перед руководством их активности в наполнении штата, даже если позиции кажутся непривлекательными для потенциальных сотрудников. С позиции рекрутинговых агентств, предложение таких услуг является выгодным, учитывая текущую рыночную ситуацию, когда выполнение заказов на заполнение вакансий может оказаться затруднительным. В нынешнее время, рекрутинговые агентства часто сталкиваются с проблемой нехватки кандидатов для заполнения вакансий, предложенных бизнесом, и поэтому вынуждены отказываться от таких запросов. Однако, даже в таких обстоятельствах, предложение услуг по формированию базы потенциальных кандидатов (так называемая кадровая лидогенерация) позволяет им продолжать получать доход. Этот метод оказывается значительно выгоднее, поскольку стоимость создания talent map обходится в два-три раза дешевле, чем поиск и подбор специалиста для конкретной должности, где агентство зачастую просит оплату, равную нескольким месячным зарплатам такого сотрудника. Кроме того, российские компании все активнее принимают стратегию самостоятельного создания внешнего кадрового резерва. Они начинают собирать информацию о кандидатах, которые проявили интерес к вакансии, но по тем или иным причинам не могут приступить к работе немедленно. В лидерах по эффективному использованию резервного состава кандидатов находятся предприятия малого и среднего бизнеса. Они высоко ценят репутацию своей компании как привлекательного места работы и тщательно контролируют расходы, связанные с набором персонала. Важной частью их стратегии является внимательное отслеживание каждого обращения потенциального сотрудника и создание обширной базы данных резюме. «Создание резервного пула талантов становится все более популярным направлением на современном рынке труда. В этом контексте кадровые агентства играют ключевую роль, выявляя и оценивая соискателей на соответствие требованиям компаний-клиентов и проверяя их готовность к переходу на новое место работы. Это касается не только немедленной потребности в определенной должности, но и потенциальных вакансий, которые могут появиться в будущем», – отмечает Мухорьянова Оксана, эксперт Ставропольского филиала Президентской академии.
