В эпоху цифровых технологий и высоких ожиданий от сервиса санаторно-курортные учреждения также стремятся идти в ногу со временем. Современное гостиничное телевидение уже давно вышло за рамки простого вещания эфирных каналов. Интерактивное телевидение предлагает санаториям широкий спектр возможностей для повышения качества обслуживания, маркетинга в гостинице и повышения лояльности гостей.
Больше, чем просто ТВ
Главное отличие интерактивного телевидения от обычного – это интерактивность, то есть возможность двусторонней связи с гостем. Телевизор в номере превращается в многофункциональный информационный экран, с помощью которого гости могут не только смотреть любимые передачи, но и получать доступ к различным услугам и информации.
Например, гость может прямо с экрана телевизора:
ознакомиться с профилем санатория, лечебной базой, квалификацией врачей;
изучить перечень доступных процедур и составить индивидуальную программу лечения;
записаться на прием к врачу, заказать дополнительные медицинские услуги;
узнать расписание культурно-развлекательных мероприятий, заказать экскурсии;
заказать еду и напитки в номер, связаться с администрацией санатория.
Преимущества для санатория
Внедрение интерактивного телевидения дает санаторию ряд неоспоримых преимуществ:
Повышение уровня сервиса. Гости получают быстрый и удобный доступ к информации и услугам, что делает их пребывание в санатории более комфортным и приятным.
Оптимизация внутренних процессов. Автоматизация многих функций (запись на процедуры, заказ услуг) позволяет разгрузить персонал и сократить временные затраты.
Эффективный маркетинг в гостинице. Интерактивное ТВ дает возможность таргетированно предлагать гостям дополнительные услуги (например, косметические процедуры, массаж, лечебные ванны), повышая средний чек.
Формирование имиджа современного учреждения. Наличие современных технологий повышает привлекательность санатория в глазах потенциальных клиентов, подчеркивая заботу о комфорте и информированности гостей.
Интерактивный подход к оздоровлению
Современный информационный экран в номере санатория – это не только источник развлечений, но и эффективный инструмент коммуникации с гостем. С помощью интерактивного телевидения можно:
проводить опросы удовлетворенности гостей, получать обратную связь;
транслировать обучающие видеоролики о здоровом образе жизни, правильном питании, профилактике заболеваний;
создавать тематические каналы с информацией о природных лечебных факторах, методах лечения и профилактике различных заболеваний.
Внедрение интерактивного телевидения – это выгодная инвестиция для санатория, которая позволит выйти на новый уровень сервиса, повысить конкурентоспособность и укрепить свои позиции на рынке.
Спортивные игры в СЛД "Москва-Сортировочная" филиала "Московский"
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Отрытый конкурс красоты и таланта «Одна на миллион»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
На линии огня. Московские спасатели борются с пожарами по всей России
Самой перспективной для трудоустройства назвали Амурскую область
Первенство Московской области до 17 лет, Пер-во г.Люберцы на призы ЛФТ до 13 лет