Собираемся в отпуск. Как сделать свой онлайн-шопинг безопасным

Лето — пора отпусков и путешествий. И чем ближе отпуск, тем все чаще начинаешь задумываться о покупке необходимых и полезных вещей для отдыха.
Обновить гардероб накануне — вполне естественное желание. Как и в другие россияне, жители Якутии стали больше уделять внимания онлайн-покупкам, поскольку такой шопинг удобен и экономит время: совершать покупки в Интернете намного проще — времени уходит в разы меньше на поездку в магазин и ожидание в очередях, но выше вероятность купить то, что нужно, по выгодной цене.

Согласно данным Авито Товары в июле 2024 года только на категорию «Личные вещи», куда входят одежда, обувь и аксессуары, и товары для детей, приходится более 30 000 предложений, размещенных на платформе в Якутии. А в категории «Хобби и отдых» — около 10 000 предложений.

При этом средняя цена в регионе на традиционную одежду для летнего отпуска, например, на купальные костюмы и шорты около 1 200 рублей и 500 рублей соответственно. А вот стоимость товаров для поездки и активного туризма – дорожные сумки, чемоданы и палатки составляет чуть более 2000 рублей, а на надувные матрасы – около 1 000 рублей.

Чтобы подготовка к долгожданному отпуску прошла позитивно, совершая покупки онлайн, нужно помнить о необходимых мерах меры предосторожности.

Покупайте на проверенных сайтах

Лучший вариант обновить гардероб к сезону отпусков — покупать на крупных и известных вам интернет-платформах с хорошей репутацией. Такие площадки, как правило, уделяют большое внимание развитию технологий защиты для повышения прозрачности и безопасности сделок.

Не переходите по внешним ссылкам, лучше заходите на нужный сайт, самостоятельно вбивая адрес в строку браузера или через официальное приложение. Это простое действие может помочь снизить риск столкнуться с фишингом и попасть на поддельный сайт.

Изучите информацию о продавце и товаре

Перед оформлением заказа проверьте профиль продавца, другие его предложения и отзывы покупателей. С осторожностью относитесь к продавцам, которые зарегистрировались на онлайн-площадке совсем недавно или продают товары по ценам значительно ниже рыночных. Если предлагаемая цена слишком хорошая, чтобы быть правдой — это повод задать больше вопросов о товаре, запросить дополнительные фото и видео.

Обратите внимание на отзывы, оставленные другими покупателями. Кроме этого, в случае если на шопинг-площадке предусмотрена такая возможность –также посмотрите какая у продавца стоит оценка – его рейтинг. Чем выше рейтинг и больше хороших отзывов — тем выше вероятность, что все пройдет по плану.

Цифровые значки – знак подлинности

Онлайн-площадки для коммерции могут применять на своих платформах цифровые значки, которые выдаются после подтверждения подлинности профилей продавцов: проверки документов, отзывов и товаров. Верификация профилей необходима для обеспечения безопасности пользователей и качества товаров, представленных на онлайн-платформе, а также для поддержания доверия покупателей.

Например, на Авито получить значки «Документы проверены» или «Реквизиты проверены» можно с использованием документов или ИНН, а также профиля на Госуслугах и банковских ID. По статистике Авито, более 90% пользователей при прочих равных предпочитают выбирать продавца, у которого есть значок о пройденной проверке. В некоторых категориях есть специальные значки – например, «Надежный продавец» или «Оригинал», которые говорят о прохождении специальных проверок со стороны платформы.

Общайтесь только в официальных каналах

Если у вас возникли дополнительные вопросы по товару, общения с продавцами лучше придерживаться внутри онлайн-платформы, которая обеспечивает вам безопасность диалога. Не соглашайтесь, если собеседник предлагает продолжить общение в стороннем мессенджере для обсуждения деталей или перейти по ссылкам, завлекая лучшими условиями сделки. Высокая вероятность того, что перед вам недобросовестный продавец.

Например, во встроенном чате Авито можно не только общаться, но и совершать звонки, отправлять фото и видео. Чат умеет определять и блокировать фишинговые ссылки, а также предупреждать о потенциально небезопасных действиях – например, когда вы пытаетесь отправить собеседнику личный номер телефона.

Не вносите предоплату и используйте безопасные каналы оплаты

Еще одно важное правило безопасного онлайн-шопинга – не вносите предоплату за товар и не переходите на сторонние ресурсы для оплаты покупки. Желательно, чтобы все операции проходили внутри-онлайн-платформы, поскольку ваши права будут под защитой площадки.

Например, на Авито, когда пользователи договариваются о сделке, они могут выбрать Авито Доставку, которая обеспечивает защиту как покупателя, так и продавца. Выбрав товар, покупатель оплачивает его прямо внутри платформы – переходить по внешним ссылкам не нужно. В личном кабинете отображается также вся информация о сделке. Деньги покупателя будут временно «заморожены» на безопасном счете в банке. Продавец получает оплату только тогда, когда покупатель подтвердил, что он получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно вернуть его. В этом случае деньги возвращаются покупателю, включая стоимость доставки, а товар отправляется обратно продавцу. Если же с посылкой что-то случится в пути, продавец тоже получит компенсацию.

Будьте бдительны

И, наконец, самое важное правило онлайн-шопинга — не теряйте бдительность и будьте аккуратны при совершении любых операций во время покупок.