"Каждый мой день — это новые вызовы и возможности”

Вопрос:

По данным hh.ru, количество вакансий в сфере туризма увеличилось на 46%, по сравнению с прошлым годом, что говорит о росте популярности туристического бизнеса и его оборотов.

Владимир Ровняго, имеющий более 17 лет опыта в этой сфере, начал свой путь с открытия небольшого агентства в Иваново. С тех пор он значительно расширил свою деятельность, став владельцем целой сети турагентств “Солнцетур”.

В интервью мы обсудили с ним подход к управлению бизнесом, его личный карьерный путь и ключевые принципы, которые помогают в развитии предприятия.

Владимир, вы владеете масштабным международным проектом. Когда вы открывали свое первое турагентство, задумывались ли о таком успехе?

Ответ:

Когда я задумал открыть своё первое турагентство в Иваново, у меня были скромные амбиции. Я хотел создать место, куда люди могли бы приходить с мечтами о путешествиях, и я бы помогал им их осуществлять, имея при этом базовый доход. Когда я рассказал об этой идее одному из своих друзей, он с сочувствием посмотрел на меня, так как отнесся к ней с сомнением и полагал, что проект обречен на провал.

Тем не менее, я углублял свои знания в индустрии и с каждым шагом становился всё более уверенным в своих силах. Мне хотелось создать что-то грандиозное, изменить отношение скептиков. Но даже я до конца не верил, что маленькая компания из Иваново вырастет в международную сеть туристических агентств.

Вопрос:

Как вы пришли к идее выхода на новые рынки? Думали ли вы о создании международного бизнеса ранее?

Ответ:

Для меня выход на новые рынки начался с мечты. Это был маленький шаг в неизведанное. Скорее, это было похоже на путешествие в тумане — ты знаешь свое направление, но не видишь всего пути целиком. При этом любопытство и стремление к росту подталкивали меня вперед. Когда мы начали расширяться, я понял: мир гораздо меньше, чем кажется, а возможности — гораздо больше. И вот теперь, глядя на карту, где каждая отметка — это след нашего присутствия, я думаю, что все так и должно было случиться.

Изначально моей целью было создать компанию, которая приносит пользу людям и обеспечивает мне стабильный доход. Я не рассматривал возможность масштабирования бизнеса до международного уровня, это казалось далёкой перспективой. Однако с течением времени, по мере того как бизнес развивался и приобретал новых клиентов, мои амбиции также росли. Появились мысли о расширении границ и выходе на новые рынки, так как то, что ценно для одного рынка, может быть востребовано и в других частях мира.

Вопрос:

Как вы работаете с командой? Что для вас важно как для руководителя?

Ответ:

Главное для меня — создание атмосферы доверия и взаимоподдержки. Как управленец, я ставлю в приоритет честное общение и открытость. Мне важно, чтобы каждый член команды понимал свой вклад в общее дело и при этом ощущал свою ценность. Я против микроменеджмента и считаю, что важно предоставлять каждому члену команды возможности для профессионального и личного роста.

Нельзя забывать про культуру обратной связи. Я считаю, что любой сотрудник должен иметь возможность высказать свои идеи и замечания. Я стараюсь быть открытым для обсуждения любых вопросов, поскольку именно в диалоге рождаются лучшие решения. Эффективное управление командой неотделимо от умения слушать и адаптироваться к изменениям, при этом важно сохранять четкое видение целей. Важно мотивировать и вдохновлять команду, поддерживать высокий уровень вовлеченности.

Вопрос:

Какими принципами вы руководствуетесь как предприниматель?

Ответ:

1. Создание ценности для клиента: все решения должны улучшать продукт или услугу для конечного пользователя.

2. Гибкость и открытость к инновациям: рынок постоянно меняется, поэтому важно быть готовым к быстрой адаптации.

3. Честность и прозрачность: в отношениях с партнерами важны доверие и открытость.

4. Устойчивое развитие: учет экологических, социальных и экономических аспектов для разработки долгосрочной бизнес-стратегии.

5. Командная работа: сплоченная команда необходима для успеха, поэтому я развиваю культуру взаимоподдержки и поддерживаю лидерские качества сотрудников.

6. Фокус на долгосрочную перспективу: краткосрочные успехи важны, но стратегическое планирование и инвестиции необходимы для долгосрочного развития бизнеса.

7. Готовность к обучению: всегда открыт к новым знаниям и опыту, следую бизнес-трендам и развитию отрасли.

Если обобщить, я всегда ориентируюсь на клиента, прислушиваюсь к своей команде и открыт к альтернативным мнениям и новым трендам. Никогда не считаю себя самым умным, не игнорирую мнение клиентов и команды — такая стратегия никогда не приведет к успеху.

Вопрос:

Вы также создали приложение «Горящие туры», ставшее первым подобным приложением на туристическом рынке страны. Вы предполагали, что оно станет столь успешным?

Ответ:

Когда мы только задумывали приложение "Горящие туры", мы были уверены в его успехе, но некоторые сомнения все же были. До нас никто в России подобного не делал, но мы видели запрос аудитории, и у нас была команда, способная реализовать эту идею. Однако между идеей и реальным продуктом нам пришлось преодолеть много препятствий.

Мы сосредоточились на создании качественного и удобного продукта, а не на вере в его успех. Когда приложение было запущено и начало активно скачиваться, мы поняли, что наша мечта стала реальностью. Оно стало пользоваться большой популярностью, что подтвердилось попаданием в топ-чарт бесплатных приложений Appstore, и это, без сомнений, стало поводом для гордости.

Вопрос:

Вы также создали приложение «Горящие туры», ставшее первым подобным приложением на туристическом рынке страны. Вы предполагали, что оно станет столь успешным?

Ответ:

Когда мы только задумывали приложение "Горящие туры", мы были уверены в его успехе, но некоторые сомнения все же были. До нас никто в России подобного не делал, но мы видели запрос аудитории, и у нас была команда, способная реализовать эту идею. Однако между идеей и реальным продуктом нам пришлось преодолеть много препятствий.

Мы сосредоточились на создании качественного и удобного продукта, а не на вере в его успех. Когда приложение было запущено и начало активно скачиваться, мы поняли, что наша мечта стала реальностью. Оно стало пользоваться большой популярностью, что подтвердилось попаданием в топ-чарт бесплатных приложений Appstore, и это, без сомнений, стало поводом для гордости.

Когда мы только задумывали приложение "Горящие туры", мы были уверены в его успехе, но некоторые сомнения все же были. До нас никто в России подобного не делал, но мы видели запрос аудитории, и у нас была команда, способная реализовать эту идею. Однако между идеей и реальным продуктом нам пришлось преодолеть много препятствий.

Мы сосредоточились на создании качественного и удобного продукта, а не на вере в его успех. Когда приложение было запущено и начало активно скачиваться, мы поняли, что наша мечта стала реальностью. Оно стало пользоваться большой популярностью, что подтвердилось попаданием в топ-чарт бесплатных приложений Appstore, и это, без сомнений, стало поводом для гордости.

Вопрос:

Сеть офлайн-агентств, франшиза, онлайн-продажи и создание приложения — все это разные бизнес-модели. Как вам удается эффективно работать в разных сферах туристического бизнеса?

Ответ: Для меня это как быть жонглером в цирке — только вместо мячиков у тебя в руках разные бизнес-модели. Секрет в гибкости, адаптации и команде мечты.

Мир не стоит на месте, особенно в туристическом бизнесе. Важно быть открытым к новым идеям и готовым к экспериментам. Каждый формат бизнеса требует своего подхода, но они могут дополнять друг друга, создавая синергию.

Успех в бизнесе невозможен без профессиональной команды. У нас есть специалисты в каждой области — от разработки ПО до управления франшизой и офлайн-агентствами. Именно команда делает наш бизнес успешным.

И, конечно, важно всегда изучать своих клиентов, чтобы создавать действительно ценные продукты и услуги. Разнообразие в нашем бизнесе делает его увлекательным и полным открытий.Вопрос:

Кажется ли вам, что вы нашли себя в сфере туризма, или есть мысли попробовать себя в другой сфере?

Ответ:

В туризме я нашел свое призвание: здесь я могу сочетать страсть к путешествиям с желанием создавать что-то новое и ценное для других. К, так что скучать не приходится.

Однако, как и у любого творческого человека, у меня всегда есть новые идеи, и некоторые из них выходят за рамки туризма. Но это не значит, что я хочу отказаться от своего бизнеса. Скорее, иногда я размышляю о том, как применить накопленный опыт в других сферах: будь то технологии, образование или социальные проекты. Я верю, что принципы успешного бизнеса универсальны и могут принести пользу в любой области.

Пробовать себя в новой сфере — это не отказ от предыдущих достижений. Это, скорее, расширение горизонтов и поиск новых способов реализации своего потенциала. Возможно, когда-нибудь я «подружу» свою любовь к туризму с другими интересами и создам что-то уникальное. Но пока моя страсть и энергия полностью посвящены туризму.