Можно ли снимать продавца на видео?
Иногда в магазинах могут возникать конфликтные ситуации, и фиксация происходящего на камеру может стать доказательством правоты потребителя. Эксперт рассказал aif.ru, законно ли снимать продавца на видео.
«Да, продавца можно снимать на камеру, — ответил адвокат, кандидат юридических наук Александр Зорин. — Конституция РФ устанавливает право каждого "свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом". Съемки в общественном месте, к которым точно относится магазин, вполне законны. Это же подтверждает и закон о защите прав потребителей: потребители имеют право на получение информации о товарах и услугах, видеофиксация никак не противоречит праву на сбор информации».
Вопрос в том, как будет использоваться данное видео в будущем. Хотя действительно в общественном месте можно снимать всех — как общие планы помещения или открытой площадки, так и конкретных людей, — размещать эту запись или стоп-кадры из нее (например, с изображением конкретного гражданина) без его согласия нельзя.
«Также работает и в том случае, если именно этот гражданин и является основным объектом использования — то есть снимали только конкретное лицо, выкладывать такое видео в Сеть нельзя, — подчеркнул Зорин. — Продавец может выразить свое согласие или, наоборот, несогласие на использование своего изображение устно, письменно или с помощью определенных действий: например, если после появления фото или видео с ним в Интернет от него не последовало никаких действий, по умолчанию он считается согласным. Это согласие можно отозвать — отправить автору заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием не использовать его изображение».
Однако из этого правила бывают исключения: например, если изображение используют в государственных, общественных или публичных интересах, подчеркнул адвокат.