Выездной менеджер ВТБ преодолевает более 20 км в сутки
ВТБ раскрыл портрет специалиста выездного сервиса. 55% сотрудников — женщины, средний возраст — от 18 до 33 лет. В городах-миллионниках они ежедневно успевают посетить до 15 клиентов, преодолевая до 20 км. Об этом в рамках пресс-конференции рассказал заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков. Выездной сервис значительно расширил для населения доступность финансовых продуктов и услуг компании. Сегодня это не только доставка продуктов банка, но и возможность получить полноценную консультацию, сравнимую с обслуживанием в любом из офисов ВТБ. 74% работающих в выездном сервисе ВТБ — молодые люди до 33 лет, из которых 46% в возрасте до 25 лет. Каждому пятому сотруднику — от 34 до 41 года, 8% старше 42 лет. Работа для специалистов сервиса становится основной деятельностью, лишь 3% сотрудников совмещают ее с учебой. Средний возраст клиента, который использует выездной сервис — 37 лет. Самым юным заказчикам банковских продуктов и услуг — 14 лет. Большая часть заказов приходится на масс-сегмент и только 3% - на клиентов сегмента «Привилегия». Ежемесячно банк получает и отрабатывает более 100 тысяч заявок на услуги выездного сервиса. Чаще всего клиенты заказывают доставку дебетовых карт (38%) и перевод заработной платы (14%). Каждый десятый клиент оформляет накопительные счета и депозиты, 8% - кредитные карты, 8% - обращаются за помощью по подключению программы лояльности. Кроме того, выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры, настроить программу лояльности и цифровые сервисы и проконсультировать по другим вопросам. «Сегодня менеджер, обслуживая клиентов в разных локациях, за сутки преодолевает около 20 километров. Нам важно обеспечить доставку сервиса, сопоставимого с обслуживанием в отделениях, поэтому выездные менеджеры постоянно проходят обучение и расширяют знания о банковских продуктах. С начала года число населенных пунктов, жители которых могут заказать продукты и услуги ВТБ, выросло в 8 раз и достигло 1200 районных центров и городов. К концу года это значение должно превысить 3,5 тысячи», — прокомментировал Георгий Горшков.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года 86 тысяч работающих мам в Москве и Московской области получили пособие по беременности и родам
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
2,5 млн жителей Москвы и Московской области получили пособия по временной нетрудоспособности с начала 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Улан-Удэнский ЛВРЗ отмечает 90-летие
Добавь в свой стиль красоту и элегантность: примеры образов
Молодые ученые смогут посетить региональную лабораторию ВЫЗОВ в Челябинске
Театр и Цирк, Культура и Концерт, Россия и Дети: Ансабль Исинга из Бурятии
Rewards Drive Mobile Wallet Use for One-Third of eCommerce Shoppers
Top Heavyweight Tells Deontay Wilder To ‘Stay On The Couch’ After Shock World Title Fight Offer
Two Pacific Northwest cities among most accessible in U.S., study finds
India face first defeat in hockey at Paris Olympics against Belgium
НПО СтарЛайн показало на выставке «Мой Петербург» беспилотный тягач StarLine
ОСАГО: ключевые показатели за первое полугодие 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Co-op survival game Enshrouded now lets you make things way tougher, or way easier, with an update that adds more than 30 difficulty sliders
Ранняя версия Summon and Merge 2 доступна в Google Play 1 страны
Former GTA dev says 'it's time for a revolution' where 'animation is more AI-driven and physics-driven' than done by hand
Началась предзагрузка Sword of Convallaria на iOS и Android
Міжнародна академія PROeffect Academy запрошує
Послуга перевезення кота, собаки або іншої тварини за кордон - Delivery Animal
Касети для розсади: як вони допомагають
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Легковушка насмерть сбила девочку-подростка на юге Москвы
О победе красноярской семьи во Всероссийском конкурсе написал губернатор края
Сотрудник СЛД «Москва-Сортировочная» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» принял участие во II Слете лидеров молодежных советов компаний.
В Москву отправили мальчика, пострадавшего в жутком ДТП на Василенко
С августа были повышены страховые пенсии более миллиона работающих пенсионеров Москвы и Московской области
У сенатора Савельева был в пользовании дом в Британии площадью 489 кв. м
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
О победе красноярской семьи во Всероссийском конкурсе написал губернатор края
В Санкт-Петербурге начались съемки триллера «Пранкер»
«Надо отдать моему папе должное – он меня тогда не убил». Сергей Белоголовцев рассказал о том, как не поступил в институт в шоу «Вкусно с Анфисой Чеховой» на ТВ-3
ФМБА: Одна из онковакцин может стать доступной для пациентов уже в этом году
Джокович поделился эмоциями от первого выхода в финал Олимпиады
Теннисист Даниил Медведев прекратил борьбу за медали Олимпиады
Рублёв стартовал с победы на турнире ATP в США
Пока Андреева и Шнайдер громили канадок: Медведев впервые проиграл Оже-Альяссиму и вылетел с Олимпиады в Париже
ФМБА: Одна из онковакцин может стать доступной для пациентов уже в этом году
«Надо отдать моему папе должное – он меня тогда не убил». Сергей Белоголовцев рассказал о том, как не поступил в институт в шоу «Вкусно с Анфисой Чеховой» на ТВ-3
Нижегородцев приглашают на лекцию Владимира Глынина «Искусство фотографии»
YouTube заблокировали в России или нет 3 августа 2024 года, что известно
Музыкальные новости
Группа Aerosmith заявила о прекращении гастрольной деятельности
Жара? Пейте горячее! Доктор Кутушов назвал метод спасения от жары
Найк Борзов приглашает жителей Архангельской области на свой бесплатный концерт в рамках фестиваля «Дорога на Русский Север»
РЕН ТВ покажет концерт группы "Кино" в день памяти Виктора Цоя
В путь-дорогу: подборка полезных мобильных приложений для водителей
Легковушка насмерть сбила девочку-подростка на юге Москвы
О победе красноярской семьи во Всероссийском конкурсе написал губернатор края
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Пенсии работающих пенсионеров начнут индексироваться с 2025 года
Молодёжное первенство. "Динамо" в большинстве не одолело "Чертаново".
Собянин: «Москва 2030» — масштабный диалог с москвичами о будущем города
На площадке форума-фестиваля в Сколково появилась 145-метровая горка
Улан-Удэнский ЛВРЗ отмечает 90-летие
В результате ДТП на юге Москвы погиб подросток
В путь-дорогу: подборка полезных мобильных приложений для водителей
Легковушка насмерть сбила девочку-подростка на юге Москвы
Один человек пострадал в ДТП в центре столицы
«После убийства не прошло и пяти лет, а нанятый Путиным киллер вновь на свободе» — родственники убитого Вадимом Красиковым
«Путин отрицал свою причастность к убийству в Берлине, а вчера подтвердил тем, как встретил Красикова» — вдова Хангошвили
Владимир Путин пообещал представить к госнаградам всех освобожденных при обмене россиян
Путин встретил у трапа россиян, вернувшихся в РФ в результате обмена заключенных
Аромат столичных поликлиник и словарь поколений. Экскурсия по площадке «Территории будущего. Москва 2030» в Гостином дворе
Диетолог Белоусова: арбузы на бахчевых развалах Москвы такие же, как в магазинах
Сергей Рябов назначен директором по маркетингу сети клиник «Будь Здоров»
Священник рассказал, что клиническая смерть доказывает наличие загробной жизни
На площадке форума-фестиваля в Сколково появилась 145-метровая горка
Летом на лыжах и сноуборде: «Мой район» приглашает в «Сколково» освоить зимние виды спорта
Правопорядок на футбольном матче «Спартак» - «Динамо» в столице обеспечили сотрудники Росгвардии
Молодёжное первенство. "Динамо" в большинстве не одолело "Чертаново".
Тракторы известных марок поступили в Амурский казачий колледж
Лукашенко заявил, что Байден не имел отношения к обмену заключенными между РФ и Западом
Лукашенко: Байден не имеет отношения к обмену, но "набивает" себе авторитет
Президент НОК поздравил Бордиловскую с олимпийским серебром
Выставочный комплекс-гигант. Сергей Собянин рассказал, как изменится ВДНХ
Собянин запретил строить в Москве квартиры меньше 28 квадратных метров
Собянин: «Москва 2030» — масштабный диалог с москвичами о будущем города
Собянин открыл новый московский городской вокзал «Митьково»
В путь-дорогу: подборка полезных мобильных приложений для водителей
Планы на выходные 3 – 4 августа: благотворительный маркет и городские фестивали
Собянин: Московский зоопарк занимается сохранением редких видов животных
Отходы из нижегородских поездов начали сортировать с помощью нейросетей
Сенатора Дмитрия Савельева арестовали на два месяца
Синоптики спрогнозировали облачную погоду и до +24 градусов в Москве 3 августа
О победе красноярской семьи во Всероссийском конкурсе написал губернатор края
В Санкт-Петербурге начались съемки триллера «Пранкер»
Отключения коммунальных услуг в Архангельске на 1 августа 2024 года
День ВДВ в Архангельске: программа мероприятий
Перспективные направления авиасообщения с Псковом назвал Станислав Стармолотов
Россияне стали активнее посещать Архангельск – город «Серебряного ожерелья»
В путь-дорогу: подборка полезных мобильных приложений для водителей
Выставка-юбилей
«Поговорим о человечности»,
к 100-летию со дня рождения А.Г. Алексина,
писателя, сценариста и драматурга.
«Жилищный вопрос». В Севастополе проще с животными снять квартиру на долгий срок, чем в Симферополе
Выставка-обзор «Волшебной кисти торжество»
В Москву отправили мальчика, пострадавшего в жутком ДТП на Василенко
Сербия выдала России продававшего статус депутата Госдумы злоумышленника
О победе красноярской семьи во Всероссийском конкурсе написал губернатор края
YouTube заблокировали в России или нет 3 августа 2024 года, что известно