В банке описали портрет выездного менеджера
Выездной сервис значительно расширил для населения доступность финансовых продуктов и услуг.. Сегодня это не только доставка продуктов банков, но и возможность получить полноценную консультацию, сравнимую с обслуживанием в любом из офисов..
Так, например, 74% работающих в выездном сервисе ВТБ – молодые люди до 33 лет, из которых 46% в возрасте до 25 лет. Каждому пятому сотруднику – от 34 до 41 года, 8% старше 42 лет. Работа для специалистов сервиса становится основной деятельностью, лишь 3% сотрудников совмещают ее с учебой.
Средний возраст клиента, который использует выездной сервис – 37 лет. Самым юным заказчикам банковских продуктов и услуг – 14 лет. Большая часть заказов приходится на масс-сегмент.
Ежемесячно банк получает и отрабатывает более 100 тыс. заявок на услуги выездного сервиса. Чаще всего клиенты заказывают доставку дебетовых карт (38%) и перевод заработной платы (14%). Каждый десятый клиент оформляет накопительные счета и депозиты, 8% – кредитные карты, 8% – обращаются за помощью по подключению программы лояльности. Кроме того, выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры, настроить программу лояльности и цифровые сервисы и проконсультировать по другим вопросам.
«Сегодня менеджер, обслуживая клиентов в разных локациях, за сутки преодолевает около 20 километров.. С начала года число населенных пунктов, жители которых могут заказать продукты и услуги, выросло в 8 раз и достигло 1200 районных центров и городов. К концу года это значение должно превысить 3,5 тысячи», – прокомментировал Георгий Горшков.
Сообщение В банке описали портрет выездного менеджера появились сначала на НДН.Инфо.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Гастроэнтеролог Садыков назвал 3 основные причины непреодолимой тяги к сладкому
Константин Клименко:
«Русский язык будут широко изучать в Буркина-Фасо»
EVITA BEAUTY STORE - интернет-магазин косметики премиум-класса!
Поймайте его, если сможете: 17 октября в прокат выходит картина Дмитрия Клепацкого «Схватка»
В Москве продолжаются киновечера под открытым небом
Почему наши Песни являются Хитами:
Неожиданное изменение календаря привело к всплеску цен на туры и пертурбациям у российских туристов
James Toney Names The Only Fighter That Would Beat Both Artur Beterbiev And Dmitry Bivol
BBC in last-minute U-turn over decision to show major sport event for free as Great Britain aim to make history
NIN-SIM linkage of all phone numbers completed, says NCC
Comer slams Raskin over his election certification comments: 'Ultimate hypocrite'
Поймайте его, если сможете: 17 октября в прокат выходит картина Дмитрия Клепацкого «Схватка»
Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G
'That's what we're trying to do, be a DM that enables any player's play style:' Check out the upcoming RPG that's trying to do Baldur's Gate 3 in miniature—in more ways than one
Free yourself from stick drift with a Hall effect 8Bitdo controller on sale for $40
Metaphor: ReFantazio tips: 10 things I wish I knew before starting this 100-hour RPG
Metaphor: ReFantazio стала одной из самых популярных игр ATLUS на релизе
«С бытовой точки зрения жизнь в Москве удобнее, чем в Монако»
Почему наши Песни являются Хитами:
В Москве два человека пострадали при наезде автобуса на канализационную решетку
Москва привлекла более двух миллионов туристов в кафе и рестораны за полгода
Поймайте его, если сможете: 17 октября в прокат выходит картина Дмитрия Клепацкого «Схватка»
EVITA BEAUTY STORE - интернет-магазин косметики премиум-класса!
В селе Капитоновка в Якутии произошел пожар на складе на площади 1,2 тыс. кв. м
Гастроэнтеролог Садыков назвал 3 основные причины непреодолимой тяги к сладкому
Армия Китая начала военные учения вокруг Тайваня
Бывший полицейский из Оренбуржья погиб на СВО
Абдулмуслим Абдулмуслимов подвел итоги работы дагестанской делегации на выставке «Золотая осень-2024» в Москве
14 октября в истории Асбеста
В тени победы Медведева над Циципасом: Эрика Андреева неожиданно выбила младшую сестру Мирру с турнира WTA в Ухани
«У меня нет слов». Ирина Хромачёва — о победе на турнире WTA-1000 в Ухане
Шанхай (ATP). 1/4 финала. Медведев сыграет с Синнером, Алькарас – с Махачем
Александрова не смогла пройти в полуфинал турнира WTA в Китае
Садыр Жапаров: Запад не должен нам указывать, чтобы мы не сотрудничали с Россией
Нижний Новгород стал лидером по снижению цен на однушки в сентябре
В столичные клубы нагрянул ОМОН: Международный день каминг-аута обернулся массовыми задержаниями
Выдающийся ученый-историк Александр Чубарьян празднует 93-летие
Музыкальные новости
Суд по делу о разводе Шнурова и Абрамовой состоится 21 октября
Игорь Бутман привезет в Омск австралийскую певицу Фантине
Кто эта женщина, которая никогда не кричала об отношениях с Высоцким – а ведь он ее безумно любил
Спевший с P.Diddy Тимати впервые отреагировал на обвинения против рэпера
Москва попала в рейтинг регионов-лидеров по материальному благополучию населения
«С бытовой точки зрения жизнь в Москве удобнее, чем в Монако»
В Москве два человека пострадали при наезде автобуса на канализационную решетку
Как Станислав Кондрашов видит баланс между дизайном и функциональностью в веб-разработке
Оба петербургских клуба, выступающих в ВХЛ, синхронно проиграли свои матчи 11 октября: «Динамо» по буллитам уступило «Южному Уралу», «СКА-Нева» дома не смогла сдержать «Магнитку»
РИА «Новости»: ЯНАО в рейтинге матблагополучия лидировал, Москва — на 8 месте
«Яндекс» поднял цены на услуги такси в Перми
Константин Ивлев не попал на матч «Динамо» из-за недоразумения с охраной
На западе Москвы произошло смертельное ДТП
На Варшавском шоссе в Москве произошло тройное ДТП с шестью авто
На востоке Москвы автомобиль Geely сбил курьера на электровелосипеде
В Москве два человека пострадали при наезде автобуса на канализационную решетку
В Кремле откровенно ответили на информацию о том, что Трамп тайно передавал COVID-тесты Путину
Путин провел встречу с президентом Ирана за закрытыми дверями
Пограничники России покидают КПП на ирано-армянской границе
Почему Токаев отказал Путину и не пришёл на приём? "Атомные игры" и глобальный выбор Казахстана
В Кремле откровенно ответили на информацию о том, что Трамп тайно передавал COVID-тесты Путину
«С бытовой точки зрения жизнь в Москве удобнее, чем в Монако»
Строители, блогеры, врачи. Чьи Rolls-Royce и Lamborghini эвакуируют в Москве за нарушения правил
Названы болезни, при которых в крови возникает недостаток или переизбыток лейкоцитов
Елена Малышева сообщила, что в лимоне на самом деле нет витамина C
Киев концентрирует силы для атаки на другой регион России, солдатам приходится платить за эвакуацию из зоны конфликта под Курском
Баскетбольный клуб ЦСКА обыграл "Зенит" со счетом 83:77
Команда Тамбовского филиала Президентской академии участвовала в "Академических Играх Дружбы"
Чемпионат Москвы по пауэрлифтингу стал спортсмен из Коломны
Армения на Олимпийских играх: Путь к олимпийским медалям и ключевые спортсмены
«Белорусский расследовательский центр»: Лукашенко подарили участок земли в Абхазии
Собянин: Москва построит 7 млн кв м жилья по реновации, выделено 1,2 трлн рублей
Собянин: В кварталах реновации продолжится создание социальной инфраструктуры
Сергей Собянин рассказал о строительстве новой ветки в метродепо «Столбово»
Орнитолог Коблик: мурмурация нужна птицам для защиты от хищников
Абдулмуслим Абдулмуслимов подвел итоги работы дагестанской делегации на выставке «Золотая осень-2024» в Москве
В некоторых домах Томска отключат электричество 14 октября
Life.ru выяснил, чьи премиальные авто эвакуируют в Москве из-за нарушения ПДД
Нижний Новгород стал лидером по снижению цен на однушки в сентябре
Студент из Архангельска получил стипендию для стажировки в Китае: новые горизонты с Российскими студенческими отрядами
Синоптик Ильин: этой зимой не избежать 30-градусных морозов в Подмосковье
В Архангельске горел очередной “расселенный” деревянный дом: из соседних домов эвакуировали людей
Ледовое усиление: как в России развивается гражданское судостроение
Литературный час «Время мое в грядущем...».
В Феодосии оценят ущерб от пожара на нефтебазе
Нездоровая ситуация: эксперт оценил взлет цены на красную икру в России
Ждать ли толчков в Крыму после землетрясения в Черном море
Карелия вошла в топ-6 регионов с самым вкусным медом
Садыр Жапаров: Запад не должен нам указывать, чтобы мы не сотрудничали с Россией
Туляки смогут увидеть самую большую Луну года
Шокирующий прогноз погоды: Роман Вильфанд спрогнозировал "взрыв тепла" во второй половине октября