Как россияне относятся к активному внедрению ИИ в повседневную жизнь
Эксперты ВЦИОМ отмечают, что стремительный рост популярности и развития технологий искусственного интеллекта стал одним из ключевых трендов современности, однако россияне скорее с осторожностью относятся к активному внедрению ИИ в повседневную жизнь. Согласно августовскому замеру ВЦИОМ, большинство опрошенных (61%, –6 п.п. к 2023 г.) считают, что искусственный интеллект следует использовать только в некоторых сферах. Сторонников повсеместного распространения таких технологий насчитывается 17% (2023 г. — 18%), еще 12% уверены, что ИИ лучше вообще не использовать. За последний год россияне стали чаще испытывать затруднения при ответе на этот вопрос (2023 г. — 4%, 2024 г. — 10%), что, полагают авторы опроса, может говорить как о нарастающей рефлексии, так и о дистанцированности от темы.
Отношение российского общества к внедрению технологий искусственного интеллекта отличается выраженной социально-демографической дифференциацией:
- в числе активных сторонников ИИ — тех, кто выступает за его повсеместное использование, — чаще встречаются мужчины (22% против 13% женщин), россияне молодого возраста (32% в группе 18 — 24 лет, 21% среди 25 — 34-летних), с неполным высшим или высшим образованием (22%), с хорошим материальным положением (25%), жители мегаполисов (Москвы, Санкт-Петербурга или городов-миллионников — 23—25%), а также активные интернет-пользователи (26% против 7% среди тех, кто предпочитает ТВ);
- в числе умеренных сторонников ИИ — тех, кто поддерживает его использование только в некоторых сферах, — с большей долей вероятности будут женщины (65% против 56% среди мужчин), граждане 25 — 44 лет (64 — 66%), с высшим или неполным высшим образованием (67%), со средним уровнем дохода (66%), жители крупного города (500—950 тыс. человек — 68%) и использующие смешанную модель медиапотребления — ТВ и интернет — 68%;
- среди противников ИИ — тех, кто выступает против использования ИИ вообще, — чаще встречаются россияне старше 45 лет (14% против 6—7% в группе 18 — 34 лет), с образованием на уровне полного среднего и ниже (25 — 33%), жители села (19%) и те, кто предпочитает интернету ТВ (21%).
Иными словами, обобщают аналитики ВЦИОМ, технологии искусственного интеллекта поддерживает наиболее технологически «продвинутая» часть общества — молодое поколение, образованные и обеспеченные граждане, живущие в больших городах, а также активные пользователи интернета. Более консервативны в вопросах ИИ люди среднего и старшего возраста, россияне с более низким социальным статусом, жители села и приверженцы традиционных СМИ.
Важнейший аспект развития и внедрения ИИ-технологий, который требует тщательной проработки и осмысления, — этика его применения. Для россиян этот вопрос пока остается непростым, каждый второй (49%) не смог объяснить своими словами, что такое «этика искусственного интеллекта». Анализ содержательных ответов показал, что этика искусственного интеллекта чаще воспринимается как гарантия безопасности для человека — 24% ответов (ИИ не должен причинять вред людям — 8%, ИИ должен помогать людям — 5%, применяться разумно — 4%, безопасно — 3%, не заменяя людей — 2%, в условиях контроля человеком — 2%). Довольно часто этика искусственного интеллекта ассоциируется с неким набором правил и ограничений — 16% ответов (свод норм, алгоритм, программа — 12%, границы, цензура — 4%). Среди других предложенных вариантов: то, что вложено человеком, морально-этические нормы (6%); то же самое, что и обычная этика (5%).
Таким образом, основной акцент в восприятии россиянами этики искусственного интеллекта делается на безопасности, контроле и регулировании возможных рисков, связанных с распространением искусственного интеллекта.
Как констатируют авторы опроса, общественный запрос на сохранение активной роли человека в контроле за этичностью применения ИИ подтверждается и тем, что подавляющее большинство (77%, как и в 2023 г. — 75%) россиян убеждены: требуется обязательное участие человека в оценке этичности продуктов и решений, созданных искусственным интеллектом, сам ИИ на такое не способен. Обратного мнения придерживаются только 11% (ИИ можно научить быть этичным и всегда учитывать нормы морали в своих решениях), чаще так думают молодежь (15—18% среди 18 — 34-летних), жители городов-миллионников (17%) и сторонники повсеместного внедрения ИИ-технологий (24%).
За год увеличился и запрос российского общества на четкое разграничение и маркировку продуктов, созданных с использованием искусственного интеллекта. С 2023 г. доля сторонников обязательной маркировки результатов работы ИИ выросла с 69 до 73%. При этом доля противников данной меры сократилась с 23% до 17%, в том числе вдвое уменьшилась доля тех, кто категорически против этого (с 14 до 7%).
Такая динамика, по предположению экспертов ВЦИОМ, указывает на усиление осознания россиянами важности четкой идентификации и различения продуктов, созданных человеком и с помощью ИИ.
В числе сторонников обязательной маркировки продуктов, созданных с помощью ИИ-технологий, выше процент женщин (77% против 69% мужчин), молодежи (78—82% среди 18 — 24-летних), граждан с высшим или неполным высшим образованием (78%) и тех, кто поддерживает внедрение ИИ только в некоторых сферах (81%).
Среди тех, кто против маркировки продуктов, созданных с помощью ИИ, чаще встречаются мужчины (22% против 14% женщин), граждане со средним полным образованием (22%) и те, кто поддерживает повсеместное распространение ИИ (21%) или выступает за его полный запрет (34%).
Вопрос разработки единых этических стандартов для организаций, работающих в сфере искусственного интеллекта, активно обсуждается на глобальном и национальном уровнях. Подавляющее большинство россиян (85%) согласны с тем, что такое регулирование этики применения ИИ-технологий необходимо, в том числе 56% говорят об обязательном для всех регламенте, а 29% полагают, что такие правила должны носить рекомендательный характер, а их исполнение должно быть добровольным. Только 4% россиян отметили, что свод правил этики не нужен, процент остается низким во всех социально-демографических группах.
За добровольно-рекомендательный характер регулирования этики ИИ-технологий чаще выступают молодежь (40—46% среди 18 — 34-летних) и сторонники повсеместного распространения искусственного интеллекта (41%). Обязательный характер таких правил чаще поддерживают 35 — 59-летние (60—64%), россияне с высшим или неполным высшим образованием (64%) и столичные жители (61%).
В целом полученные результаты демонстрируют высокий уровень общественной поддержки в России идеи разработки и внедрения единых обязательных этических стандартов в сфере искусственного интеллекта. Это свидетельствует авторам опроса ВЦИОМ о настороженности граждан в отношении возможных рисков и последствий развития данных технологий.