Доработка CRM BITRIX

Техническое задание на реализацию системы учета штрафных санкций в Bitrix24 для проекта помощи студентам

Описание проекта

Проект занимается написанием на заказ курсовых, дипломных и других студенческих работ. В нем задействованы менеджеры, авторы (исполнители) и кураторы. Работа с клиентами делится на две воронки:

1. Основная – содержит информацию по клиенту, его оплатам и другим коммерческим данным (стоимости сделки, аванс клиента, контакты клиента и тд)

2. Производственная – используется для контроля работы исполнителей после получения аванса от клиента, содержит карточку стоимости автора, оплаченного аванса и данные тз заказа клиента.

Исполнители часто опаздывают с выполнением задач, что требует внедрения автоматизированного механизма учета штрафных санкций, привязанных к срокам выполнения заданий.

Цель

Создать автоматизированную систему начисления и учета штрафов за несоблюдение сроков выполнения задач в Bitrix24. Система должна:

1. Отслеживать сроки выполнения задач исполнителями.

2. Автоматически начислять штрафы в случае задержек.

3. Учитывать штрафы в расчете итогового вознаграждения.

4. Отправлять уведомления в чат при достижении нулевого или отрицательного баланса.

5. Обеспечить менеджерам полный доступ к информации, а исполнителям – ограниченный доступ.