Теперь банки смогут блокировать карты клиентов по своему усмотрению

Межведомственная рабочая группа при ЦБ, в которую входят представители ФСБ, МВД, Росфинмониторинга, ФНС и банковского сообщества разработала итоговую версию поправок в закон «О национальной платежной системе». Теперь банки будут наделены правом на блокировку карты клиента в случае совершения по ней подозрительных транзакций, которые могут быть связаны с хищениями.

«При выявлении признаков несанкционированных операций до осуществления списания денежных средств со счета оператора оператор по переводу денежных средств вправе : 1) приостановить перевод (списание) денежных средств на срок до трех рабочих дней или, если это предусмотрено договором об использовании персонифицированного электронного средства платежа, отказать в авторизации перевода (списания) денежных средств; 2) заблокировать персонифицированное электронное средство платежа в соответствии с условиями договора», — говорится в тексте документа.

Принципиально важно, чтобы банки имели правовые основания для предотвращения несанкционированных операций, а не действовали на свой страх и риск. Это особенно актуально, поскольку ЦБ собирается контролировать обоснованность приостановок операций по картам/блокировке карт, а также качество претензионной работы с клиентами в рамках надзорных проверок.

По мнению экспертов, в случае, если блокировка карты будет затруднена необходимостью связаться с держателем, для решения проблемы придется ждать по несколько часов, а отсутствие необходимости объяснения своих действий клиентам может привести к злоупотреблениям.