В "Мотиве" напомнили о важности актуализации данных абонента

Сотовый оператор "Мотив" напомнил абонентам о важности своевременной актуализации паспортных данных. В компании призывают не игнорировать сообщения о необходимости пройти их сверку.

"Корректность пользовательских данных является общей целью: как сотовых операторов, так и государства. Это прежде всего необходимо для снижения уровня мошенничества с использованием мобильного телефона. С этой целью компания "Мотив" постоянно следит за актуальностью данных своих абонентов и при необходимости инициирует их", – рассказали в пресс-службе "Мотива".

Там напомнили, что абоненты, согласно правилам, обязаны своевременно уведомлять оператора о любых изменениях в паспортных данных. В случае расхождения информации в базах МВД и оператора связи, последний получает уведомление о необходимости проведения сверки. Оператор информирует абонента об этом через смс-сообщения. Если владелец сим-карты не предоставляет актуальные данные, оператор имеет право приостановить обслуживание (блокировать номер).

Существуют следующие способы актуализации данных:

– личное присутствие в любом из салонов связи оператора с паспортом;

– онлайн: пройти верификацию через "Госуслуги" посредством мобильного приложение Мотив – инструкция здесь;

– написать в официальный чат службы поддержки Мотив: WhatsApp (+7 900 211 12 11) или Telegram (@motivchat_bot);

Сверке подлежат четыре вида данных: полное имя абонента (ФИО), дата рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи; адрес регистрации.

"Сотрудники "Мотив" не запрашивают по телефону цифровые коды, подтверждающие действия абонента. Так делают мошенники. Договор на услуги связи бессрочный и не требует продления", – добавили в компании.