Инцидент произошел 1 ноября, когда петербурженка по имени Ольга пришла на мюзикл «Мастер и Маргарита».После завершения спектакля женщина попыталась покинуть балкон, где находилось ее место, но в темноте оступилась и упала с приличной высоты. По словам Ольги, проблема была в 40-сантиметровой ступени, которую было невозможно заметить из-за того, что было темно. При этом рядом не было никакого поручня, так что женщина ничком полетела вниз и рухнула на противоположную лестницу с металлическими ограждениями и перилами, сильно ударившись лицом и телом. Ольга рассказала, что упала на спину, и удар был такой силы, что она буквально не могла вдохнуть. Женщина отметила, что это было похоже на то, как будто ее сбил автомобиль. Первой на помощь пришла находившаяся поблизости врач-стоматолог, ставшая свидетелем падения. Она вызвала в театр скорую и женщину забрали в больницу, где выяснилось, что у нее сломаны четыре ребра. У нее также обнаружили жидкость в легких, травму головы и таза. Как стало известно uznayvse.ru, в театре принесли пострадавшей извинения, но никакой компенсации не предложили. Теперь она собирается обратиться в полицию и написать в театр официальную претензию с тем, чтобы в проблемном месте установили какие-то поручни и освещение.
