Регистратуры медучреждений Подмосковья сделают в едином формате

       Власти Подмосковья собираются привести регистратуры всех медучреждений региона к единому формату. Новые регистратуры будут больше похожи на ресепшн, а персонал будет относится к посетителям с вниманием и доброжелательностью.

Мужчина обращается в окно регистратуры, поликлиника, Ивантеевка, Московская область

       Для того чтобы посетителям амбулаторий, поликлиник и больниц было комфортней, власти собираются убрать окна и перегородки между работником регистратуры и пациентом.

       В обновленных регистратурах появятся call-центры, где часть работников медучреждений будут принимать звонки. Тем самым они освободят время для своих коллег, которые будут непосредственно работать с жителями в регистратуре. Создание call-центров также приведет к сокращению очередей. Сейчас в области готово уже 146 центров обработки звонков.

       Всего в Подмосковье почти 500 регистратур. До конца этого года власти собираются переделать под новый формат более 360 регистратур, из них больше 140 уже готовы к работе по новому стандарту. Те, что останутся, переоборудуют в течение 2016 года.

       Подмосковные власти меняют не только формат работы регистратур. В Московской области также проводится реорганизация работы машин «скорой помощи». С ноября на вызовы приезжает «скорая», которая находится ближе всего к больному. Раньше на звонок реагировала только ответственная за район машина. Подробнее об изменениях в работе «скорых» читайте в материале «Электронной Ивантеевки» - http://e-vanteevka.ru/v-podmoskove-nachalas-reorganizaciya-skoroy-medicinskoy-pomoshchi