В самолет не пустят даже с билетом: авиакомпании придумали хитроумную ловушку для пассажиров
Если во время посадки выясняется, что ручная кладь пассажира превышает допустимые нормы перевозчика, но он готов сдать ее в багаж с доплатой, авиакомпания не вправе отказать в перевозке. Это установлено законом.
Каждая авиакомпания устанавливает свои нормы для ручной клади, обычно это чемодан или сумка до 55x40x25см и весом до 10 кг. Если габариты или вес превышают эти нормы, сотрудники могут потребовать сдать ее в багаж с доплатой, но сначала должны измерить и взвесить вещи.
Если пассажир согласен оплатить провоз ручной клади в качестве багажа, перевозчик не может отказать ему в посадке на рейс. Даже если ручная кладь соответствовала нормам на момент оформления, но затем увеличилась, авиакомпания должна предложить сдать ее в багаж и доплатить.
Если пассажира все же не пустили на рейс, он может направить досудебную претензию с требованиями возмещения стоимости билетов, компенсации морального вреда, штрафа и неустойки. Авиакомпания обязана рассмотреть претензию в течение 30 дней, иначе пассажир может обратиться в суд.
Судебная практика показывает, что суды обычно поддерживают пассажиров, если авиакомпания не смогла подтвердить превышение норм ручной клади и не предложила сдать ее в багаж. Суммы компенсаций могут быть значительными.
Если авиакомпания отказывается принимать оплату за провоз ручной клади, рекомендации для пассажира следующие:
Объясните сотрудникам, что готовы оплатить провоз ручной клади как багажа, настаивайте на измерении и взвешивании вещей.
Потребуйте письменный отказ с указанием причины.
Снимите происходящее на видео для доказательства в суде.
Сохраните билеты, посадочные талоны и другие документы для доказательства убытков.
Направьте досудебную претензию с требованием возмещения стоимости новых билетов, компенсации морального вреда, штрафа и неустойки.
Если компания проигнорирует претензию или откажется удовлетворить ее, обращайтесь в суд.
Главное - настаивайте на своем праве оплатить провоз ручной клади в качестве багажа. Если сотрудники не могут принять оплату на месте, они обязаны решить проблему, а не выдворять вас с рейса.
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
В России создадут биометрическую базу телефонных мошенников
Рассвето-закат полярной ночи
«Грузовичкоф» принял участие в открытии Общественной приемной по вопросам логистики
Valve gets the original Half-Life 2 development team back together for a huge 20th anniversary update—and the game is now free for the weekend on Steam
Today's Wordle answer for Monday, November 18
A War Of A Madman's Making is a quietly brilliant, totally free political sim where you have to try to survive as a deranged dictator's henchman
If you spend more time downloading Skyrim mods than actually playing them, 'Vanilla Plus' modding is the excuse you need to dive back in
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Социальный фонд проинформирует самозанятых о формировании пенсионных прав
Вадим Петров: российский Национальный комитет Десятилетия ООН по восстановлению экосистем подписал первый Меморандум о сотрудничестве на полях климатического саммита в Баку
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Изменен порядок исполнения административного наказания в виде лишения прав на управление транспортными средствами
ГК SIMETRA и ОАО «НИИАТ» объявили о стратегическом партнёрстве
Ленинградское шоссе в Москве парализовано из-за ДТП
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Гражданам Москвы и Московской области, получившим тяжелые производственные травмы, выданы автомобили марки «Лада Гранта»
Путин подарил зоопарку Пхеньяна более 70 животных, включая львицу и медведей
Провал изоляции: Путин едет в крупнейшую страну
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Путин подарил Центральному зоопарку Пхеньяна более 70 животных
Инновационная система контроля выбросов Axioma признана лучшим экопроектом в АЗРФ
Вадим Петров: российский Национальный комитет Десятилетия ООН по восстановлению экосистем подписал первый Меморандум о сотрудничестве на полях климатического саммита в Баку
Путин подарил Центральному зоопарку Пхеньяна более 70 животных
На митинге в Симферополе потребовали убрать названия улиц в честь «палачей русского народа»
Домашний ужин или офисный обед — где заказать пиццу в Симферополе?
Коктебель частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 18 ноября 2024
Разыскиваемая за убийство внуков в 1999 году в Иркутске пенсионерка нашлась живой в Крыму
