Постоянный рост тарифов ЖКХ заставляет потребителей внимательнее изучать квитанции на оплату. Нередко в них встречаются услуги, о которых собственник жилья не заключал договор и никогда ими не пользовался, однако вынужден их оплачивать. Как действовать в такой ситуации?
Старший преподаватель кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при Правительстве РФ Анастасия Лысенко объясняет: если плата за какую-либо услугу (например, кабельное телевидение) включена в квитанцию ЖКХ, но при этом отсутствует договор на ее оказание, и собственник не пользовался этой услугой, он имеет право требовать возврата неправомерно взысканных средств. Обращение в Роспотребнадзор и даже в Конституционный Суд является законным способом решения этого вопроса.
Часто управляющие компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ) ссылаются на то, что договор считается заключенным с момента первого платежа, требуя продолжения оплаты. Однако, это неправомерно. Такой подход нарушает требования законодательства о необходимости полного информирования потребителя о предоставляемых услугах и их исполнителях.
По мнению эксперта, заключение договора обязательно должно предшествовать оказанию услуг и получению согласия потребителя. В противном случае, это рассматривается как навязывание услуги, нарушение имущественных прав и свободы воли гражданина. Потребитель имеет право на отдельную оплату ЖКХ и дополнительных услуг. Если такая возможность отсутствует, то договор об оказании дополнительных услуг считается незаключенным, и собственник вправе самостоятельно уменьшить сумму платежа на стоимость не полученной услуги.
Таким образом, граждане имеют законные основания для защиты своих прав и возврата средств, неправомерно взысканных за не полученные услуги ЖКХ.
Начальник Главного управления Росгвардии по Московской области полковник полиции Пётр Зоров обратился к ветеранам региональной общественной организации войск правопорядка
Начальник Главного управления Росгвардии по Московской области полковник полиции Пётр Зоров обратился к ветеранам региональной общественной организации войск правопорядка
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Элитродон двузубый
LEGENDA выпускает SMART ЦФА
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Социальный фонд проинформирует самозанятых о формировании пенсионных прав
Коктебель частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 18 ноября 2024
Винзавод останется без электроэнергии: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 21 ноября 2024
Симферопольца задержали за аферы с недвижимостью на 19 млн рублей
Просмотр новой литературы
«Книжный вернисаж новинок»