Consumo sanciona a cinco aerolíneas con 179 millones por prácticas abusivas, como cobrar suplementos por el equipaje de mano

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2023 ha sancionado con 179 millones de euros a cinco aerolíneas por prácticas abusivas, como cobrar suplementos por el equipaje de mano o por sobrecostes por reservar asientos contiguos para acompañar a personas dependientes.

Aerolíneas sancionadas e importe de las multas:

• Ryanair: 107.775.777 euros.
• Vueling: 39.264.412 euros.
• Easyjet: 29.094.441 euros.
• Norwegian: 1.610.001 euros.
• Volotea: 1.189.000,99 euros.

Prohibiciones para las aerolíneas. Las sanciones incluyen la prohibición expresa de continuar con las prácticas sancionadas:

• No podrán exigir el pago de un suplemento por el equipaje de mano en cabina.
• No podrán exigir el pago de un sobrecoste por la reserva de asientos contiguos en el caso de menores y personas dependientes y de sus acompañantes.

• Deberán permitir el pago en metálico en los aeropuertos españoles. 
• Se prohíbe el cobro desproporcionado a los pasajeros por imprimir las tarjetas de embarque.
• Se prohíbe la omisión engañosa de información y falta de claridad en los precios publicados tanto en su propia web como de terceros, dificultando poder comparar.

¿Y ahora qué? “La sanción de Consumo no se aplicará hasta resolución judicial”, aseguran en un comunicado desde la Asociación de Líneas Aéreas (ALA), de la que forman parte Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea. 

• Las aerolíneas tienen un plazo de dos meses para presentar un recurso contencioso-administrativo en la Audiencia Nacional.
  
• “La política de equipaje de mano actual se mantendrá sin cambios a la espera de que los tribunales puedan decidir”, asegura ALA.

• Según ellas, esta sanción “ilegal” y va en sentido contrario a la norma europea.

Asociaciones de consumidores como Facua, OCU o Asufin, que ya denunciaron algunas de estas prácticas abusivas, celebran la sanción de Consumo a las aerolíneas.

Contexto. Es la primera vez que la Administración General del Estado hace firme una sanción por “infracciones muy graves” en el ámbito de consumo, cuyo ministerio adquirió competencia sancionadora en junio de 2022, según recuerda el comunicado del ministerio.