Дискавери нового направления за две недели: это было не просто смело

Всем привет! Меня зовут Паша Стороженко, я продуктовый дизайнер в Купере. С конца 2023 года наша команда отвечала за направление аптек и достигла неплохих показателей. В этом году нам предложили взять еще одно направление — бытовую технику и электронику.

Прежде всего, нам нужно было разобраться, как устроен этот рынок, как клиенты выбирают магазин, товар и способ его получения, какие сложности у них возникают. Другими словами — провести дискавери направления. А так как раскачиваться по полгода не в наших правилах, мы активно взялись за дело.