Из всего курса психологии труда, который мы проходили в университете, я запомнила лишь два примера. Первый про взаимосвязь внимательного отношения руководства к рабочим и их показателями производительности. А второй про ткачих. Это прям мой топчик. Этот пример я периодически вспоминаю сама и рассказываю людям на консультациях. Итак, речь в нем идет о двух равно крутых ткачихах на одной фабрике. Они обе были передовичками труда. Дотошные дяденьки, изучающие особенности людей и их работы, пришли за ними наблюдать. Первая ткачиха приходила на свое место за полчаса до начала смены. Она неторопливо и скрупулезно настраивала станок, все заправляла, поправляла, проверяла. Потом она садилась рядом и лишь иногда вмешивалась в процесс, если что-то шло не так. Вторая ткачиха забегала в цех за минуту до начала работы, сразу запускала станок и начинала носиться вокруг него, все время что-то регулируя и подправляя. При этом производительность труда у них обеих была очень высокая. Но первой было удобно ...
