К 2030 году объём рынка может достичь 35 триллионов рублей, а доля сегмента в розничной торговле вырастет с 15% до 40%, заявили эксперты ВТБ на форуме по инвестициям «Россия зовёт!». Специалисты ВТБ отмечают тренд на расширение электронной коммерции и по доле в рынке, и в качестве. Ужесточаются требования к срокам доставки, омниканальности, положительному клиентскому опыту. В дальнейшем участники этого рынка будут делать акцент на следующий направлениях: импортозамещении и российских локальных брендах; внедрении своих торговых марок; своих платёжных решениях, в том числе онлайн-кошельках и банковских и квазибанковских продуктах. Онлайн-торговля стала развиваться особенно стремительно во время пандемии коронавируса, когда многим потребовалось работать и покупать из дома. Маркетплейсы, экосистемы вкладываются в инфраструктуру, продвижение продавцов на площадках, что только увеличивает популярность услуги.
