Челябинцам оплатят электричество за проверку качества обслуживания

Надо решить вопрос со счетчиком на свет или оплатой электричества, а дозвониться до ресурсоснабжающей компании совершенно невозможно? Челябинцам предложили убить трех зайцев одним выстрелом: получить ответы, заработать пару тысяч на электричество и уличить некомпетентных операторов. Как это сделать, «Вечерке» рассказал гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «Уралэнергосбыт».

Ресурсоснабжающая организация набирает «тайных клиентов». Задача такого посетителя под прикрытием — обратиться в компанию любым удобным способом. Участвовать приглашают горожан, у которых есть реальные вопросы по электроснабжению.

Можно позвонить в компанию по телефону горячей линии, прийти в офис, а можно проверить интернет-приемную или написать в мессенджер. Если операторы не ответят вовремя, не перезвонят или попытаются утопить потребителя в формальностях — их руководство обо всем узнает из отчета тайного клиента.

— Все тайные клиенты получат вознаграждение — бесплатную электроэнергию. Денежные средства будут зачислены на лицевой счет, — добавили в компании.

В зависимости от того, какой канал связи проверял тайный клиент, вознаграждение составит от тысячи до двух тысяч рублей.

Перед тем, как приступать к проверке, нужно заполнить анкету (она есть в группе компании Вконтакте). Отобранным тайным клиентам позвонят и проинструктируют, как действовать, чтобы проверка была эффективной.

Получить деньги на лицевой счет можно в качестве вознаграждения или в ходе подарочных акций. А вот предлагают льготы на оплату электричества и просят продиктовать номера документов мошенники. К таким звонкам «Уралэнергосбыт» отношения не имеет.