"Вместо отпуска отправила в игнор": турагента обвинили в обмане клиентов

Обманутые клиенты столичной туристической фирмы явились в офис требовать вернуть деньги за несостоявшийся отдых. От такого неожиданного визита у хозяйки конторы пропал дар речи: она не знала, что делать, и с испугу наобещала с три короба. Все вместе отправились в полицию. Несостоявшиеся путешественники уже было с облегчением вздохнули, но потом произошло то, чего никто не ожидал. Подробности в сюжете РЕН ТВ покажет корреспондент Антон Шлячков.

– Я сяду в тюрьму. Там назначают какую-то зарплату, по сто рублей в месяц. Я радостно буду вам их высылать, – говорит женщина.

Оказаться за решеткой Диана – так зовут нечестного туроператора – решила не за "мелкие делишки", а за многомилионный обман своих клиентов. Сотрудница фирмы "ГЕОметрия" обещала москвичам незабываемые путешествия, брала предоплату, но отправляла туристов не в красочные страны, а в игнор.

"Наступает воскресенье, она пропадает. Мы начинаем уже переживать конкретно, потому что в понедельник у нас вылет. В итоге, я звоню с другого телефона, который она не знает: "В чем проблема, где наши документы?". На что она говорит: "Вы знаете, из-за того, что перенесли ваш рейс, у вас должна была образоваться дополнительная ночь, и отель ее не согласовал", – рассказала пострадавшая от действий туроператора Татьяна Прохорова.

Пока Диана не поменяла деловой свитер на тюремную робу, а комфортное офисное кресло на жесткие нары. Она продолжает продавать туры, но уже в новом в офисе. Организовать счастливое путешествие в Турцию пообещала и нашим журналистам. О встрече договорились буквально за несколько часов.

Статус турфирмы становится сразу понятен по картине на первом этаже здания, где расположен офис. Здесь валяются различные стройматериалы, коробки и есть даже стаканчик из-под выпитого кофе. К тому же, лифт тут не работает. Сам офис фирмы находится на седьмом этаже. Но добираться до него приходится окольными путями. Поднявшись на пятый этаж, мы видим табличку.

Наших журналистов встретила Диана и любезно проводила до кабинета. Бегло обсудив поломанный лифт и наше липовое путешествие в Турцию, туроператор заговорила о самом главном – о деньгах.

"Это новогодние туры, они очень быстро раскупаются. Называется это высокий сезон. Из-за этого нужно полностью, сто процентов, предоплатить", – заявила туроператор Диана Радович.

Но вестись на уловки ухищренного менеджера не входило в наши планы. Вместо этого мы пригласили на встречу обманутых клиентов. Недовольных москвичей интересовало: куда пропали несколько миллионов рублей, которые перечислили Диане в качестве оплаты туров, и кто теперь будет возвращать эти деньги?

– У нас у всех одинаковое обстоятельство – вы нас кинули на деньги, – заявили обманутые клиенты.

–Значит, всем вам будут возращены денежные средства до Нового года. С 16-го по 30-е число, - заявила турагент.

В эту предновогоднюю сказку никто не поверил. Продолжали настаивать на гарантиях возврата денег. Спустя почти час словесной перепалки Диана вдруг решила расскаяться.

"И вы хотите конкретно меня посадить в тюрьму? Я – за, я прямо очень хочу. Пойдемте, тут недалеко есть полиция. Я с удовольствием пойду и сдамся", – заявила турагент.

Такой решимости от Дианы не ожидал, пожалуй, никто из собравшихся. Но и останавливать ее не стали.

Пообщавшись с потерпевшими Диану, видимо, настолько тронула ситуация москвичей, что она даже готова пойти в полицию и написать явку с повинной. Дорогу до отделения полиции она прошла смело, попутно разговаривая по телефону. Вот только у дверей резко пошла на попятную и бумаги подписывать отказалась.

– Я разговаривала с юристом сейчас. Я не имею права давать против себя показания о том, что я лично забрала с вас денежные средства. Это первое, – сказала турагент.

– Но вы можете дать показания, что вы участвовали в некоторой процедуре, организованной некоторой группой лиц.

– Я не имею права этого делать, – заявила турагент.

– У вас есть право написать явку с повинной, которую вы захотели написать.

В результате, заплаканная Диана ушла, оставив потерпевших, как всегда, ни с чем.

"При некоторых обстоятельствах возможно повернуть дело таким образом, чтобы предъявить требования к туроператору, то есть непосредственно поставщику туристической услуги. Возможно, у нас получится собрать доказательства, которые помогут нам получить реально деньги непосредственно с туроператоров", – сказал представляющий интересы пострадавших юрист Евгений Терентьев.

Сейчас москвичи, лишившиеся сотни тысяч рублей и желанного отдыха, объединились в общем чате. Совместно они рассчитывают отстаивать свою правду в суде. Ближайшие разбирательства могут начаться уже до конца этого года.