Apenas un 4,5% de las denuncias por acoso en X reciben respuesta, según un informe de la propia compañía

La red social X recibió 81,7 millones de denuncias por abuso y acoso durante la primera mitad de 2024, según su Informe de Transparencia Global. La plataforma suspendió 1,1 millones de cuentas y marcó o eliminó 2,6 millones de posts por este motivo. 

• La suma de ambas acciones representa un 4,5% del total de denuncias recibidas en la categoría de abuso y acoso.

Los resultados. Si además del abuso y el acoso se tienen en cuenta las denuncias por el resto de motivos, la plataforma X recibió 224 millones de reportes de usuarios.  

La incitación al odio fue la segunda categoría en la que más denuncias se recibieron de enero a junio, con 66,9 millones. X marcó o eliminó 4,95 millones de mensajes por este motivo, la cifra más alta de todas las categorías, pero sin embargo solo suspendió 2.361 cuentas, lo que supone la tercera cifra más baja. 

• ¿Qué significa marcar un mensaje? Según la plataforma X, se añade una etiqueta con contexto o información adicional a los mensajes que contengan información engañosa que pueda causar daño. Es una figura diferente a las notas de la comunidad, que añaden los propios usuarios. 

Otra figura que los moderadores de la plataforma utilizan, según su web, es limitar la visibilidad de un contenido, excluyéndolo de los resultados de búsqueda o situándolo más abajo en la lista de respuestas a un post. El informe no ofrece datos de cuántas veces se ha llevado a cabo esta acción. 

• Más de un millón de denuncias al día. Según el informe elaborado por el equipo de X, durante la primera mitad del año la plataforma recibió más de 224 millones de denuncias, suspendió 5,3 millones de cuentas y marcó o eliminó 10,7 millones de posts. El 0,01% de los mensajes colgados en X rompieron alguna de las reglas de la plataforma, según el informe. 

El anterior informe de transparencia de la red social disponible en línea se remonta a la segunda mitad de 2021. De julio a diciembre de 2021, la red social, entonces llamada Twitter, suspendió 1,3 millones de cuentas y eliminó 5,1 millones de mensajes.

Japón realizó 256 peticiones de eliminación al día 

El informe también detalla las peticiones de eliminación de contenido realizadas por las autoridades. En la primera mitad del año, la Unión Europea realizó 2.458 solicitudes de este tipo a X, de las cuales la plataforma tramitó 1.965, lo que supone el 80%. 

• ¿Qué son las peticiones de eliminación? Estas peticiones tienen lugar cuando un país y organización considera que un contenido está incumpliendo alguna ley nacional, según informa la plataforma X. 

Las autoridades de Japón realizaron 46.648 peticiones de eliminación en la primera mitad del año, lo que supone una media de 256 al día. Estas supusieron el 64% del total de solicitudes enviadas por todos los países.