Интернет-продажи в Болгарии растут
В 2024 году интернет-продажи в Болгарии выросли на 20% и превысили 2,34 миллиарда евро, что составляет 2,34% валового внутреннего продукта (ВВП) страны.
Как сообщает bourgas.ru, в 2024 году интернет-продажи в Болгарии выросли на 20% и превысили 2,34 миллиарда евро, что составляет 2,34% валового внутреннего продукта (ВВП) страны. Об этом сообщила председатель Болгарской ассоциации электронной коммерции (БЕА) — Жанет Найденова.
Ассоциация объявляет о своем 7-м подряд издании «Паспорта индустрии электронной коммерции Болгарии 2024» с цифрами, тенденциями, объемом потребительского рынка и рейтингом интернет-магазинов в Болгарии, основанным на исследованиях и исследованиях, проведенных БЕА, и результатах Европейского Отчет об электронной торговле 2024.
Для сравнения в 2020 году. объем онлайн-рынка составил 0,97 млрд евро. Сроком на четыре года 2020-2023 гг. объем рынка увеличился вдвое. Электронная коммерция и цифровизация розничной и оптовой торговли коренным образом меняют отрасль, создают новые возможности и модели бизнеса, новые рабочие места, новые формы взаимодействия с потребителями и привлечение инвестиций, прокомментировала Жанет Найденова.
Основной причиной увеличения покупок через электронную коммерцию среди потребителей является удобство электронной коммерции. Потребители, многие из которых до пандемии не совершали онлайн-покупателей, осознают полезность и удобство онлайн-покупок. Уже более 50% онлайн-пользователей в Болгарии в возрасте 16-74 лет делают покупки в Интернете, и этот процент будет продолжать расти. Удобство электронной коммерции – это новая лояльность, считает Найденова.
Самый высокий процент онлайн-покупателей — 95,5% в 2023 году. приобрели товары и/или услуги в болгарских интернет-магазинах, 27,4% — в интернет-магазинах в странах Евросоюза, 12,9% — за пределами Евросоюза.
Из всех онлайн-покупателей в 2023 году:
— 78,1% заказывали одежду (в том числе спортивную), обувь, аксессуары (например, сумки, украшения);
— 35,9% жилье (в гостиницах, туристических агентствах, туроператорах или у частных лиц);
— 30,4% косметику, товары для красоты и здоровья;
— 26,9% товары в ресторанах сети быстрого питания, общественное питание;
— 25,3 процента спортивные товары (без спортивной одежды);
— 24,6 процента транспортные услуги. (например, билет на автобус, поезд, самолет, такси);
— 22,6 процента онлайн-билеты на различные мероприятия;
— 17,1 процента лекарства, БАДы, витамины;
— 16,5 процента компьютеры, планшеты, мобильные телефоны и аксессуары к ним и т. д. товары в Интернете;
— 13,8 процента печатных книг, газет, журналов;
— 13,8 процента бытовой электроники и бытовой техники.
Гораздо больше людей покупают онлайн, и все больше розничных продавцов продают онлайн. Простое сочетание онлайн- и офлайн-покупок делает весь процесс еще более прозрачным и безопасным для потребителей. Интернет-покупки имеют высокий уровень безопасности и предоставляют больше прав потребителям, например, возврат заказа в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин и возврат средств тем же способом, которым он был оплачен, указывает Найденова.
Данные опроса также показывают, что в 7,99% всех заказов онлайн-покупатели воспользовались правом отмены в течение 14 дней.
The post Интернет-продажи в Болгарии растут first appeared on Бургас и туристическая Болгария.