С 14 декабря начнут массово отказываться от товаров: покупателей Wildberries и Ozon предупредили
Что нужно знать всем, покупая перед Новым годом
В преддверии новогодних праздников россияне активно закупаются подарками на популярных маркетплейсах. Однако эксперты предупреждают о рисках, с которыми могут столкнуться покупатели при совершении онлайн-покупок.
Иногда проблема может быть связана с доставкой. Перед праздниками много заказов, что может привести к задержкам. Кроме того, эксперты Роскачества обращают особое внимание на безопасность онлайн-покупок. Мошенники все чаще нацеливаются на пользователей известных торговых площадок, пытаясь получить доступ к личным кабинетам и банковским картам покупателей.
Существует также риск столкнуться с недобросовестными продавцами. Часто покупатели сталкиваются с несоответствием товара описанию, браком или нарушением целостности упаковки. Особенно это касается импульсивных покупок во время праздничных распродаж, когда покупатели спешат приобрести товары со скидкой.
Причины отказа от покупок
Основные причины, по которым покупатели отказываются от заказов:
- Несоответствие товара ожиданиям клиентов, особенно это касается цветовых оттенков и размеров.
- Эмоциональные покупки во время распродаж, которые часто заканчиваются возвратом.
- Недокомплект товаров.
- Несвоевременная доставка, особенно критичная в предновогодний период.
- Непредвиденные расходы после оформления заказа.
Для безопасных покупок эксперты рекомендуют:
- Создать отдельный счет для интернет-покупок.
- Не хранить крупные суммы на карте, привязанной к маркетплейсам.
- Тщательно проверять информацию о продавце и товаре.
- Регулярно менять пароли от аккаунтов.
- Проверять товар при получении, не отходя от пункта выдачи.