Давать только достоверную информацию, не придумывать, уважительно отвечать: Робот Макс с «Госуслуг» повзрослел

Цифровой помощник российского портала «Госуслуги» Робот Макс стал «старше, умнее и эмоциональнее», сообщает Минцифры РФ. В новой версии, отвечая на вопросы, он использует две российские большие языковые модели на конкурентной основе. Благодаря генеративным нейросетям Робот Макс научился давать более точные ответы без лишней информации, отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя.

В Минцифры отмечают, что теперь диалог с цифровым помощником больше похож на живое общение. Робот Макс использует для ответов исключительно доверенную базу знаний «Госуслуг». Нейросеть следует специальным настройкам, в которых описано, как она должна себя вести: давать только достоверную информацию, не придумывать, уважительно отвечать. Кроме того, обновился и внешний вид Макса: он получил стильную куртку и кроссовки.

Пока обновлённый цифровой помощник работает в бета-версии. Чтобы перейти к ней, нужно авторизоваться на «Госуслугах» и в диалоге с Роботом Максом нажать на переключатель в верхней части экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, нужно обновить его до последней версии. О скором появлении ИИ-консультанта на портале «Госуслуги» министр цифрового развития Максут Шадаев заявлял ещё в октябре.