"Будто имею дело с пещерными людьми": Как сводит с ума бюрократия в Германии

Чтобы оформить какой бы то ни было официальный документ в Германии, потребуется пройти девять кругов ада. Интернет-пользователи рассказали, как сводит с ума немецкая бюрократия: "Будто имею дело с пещерными людьми".

В России с годами всё реже слышны жалобы на бюрократию. Благодаря развитию технологий практически любой документ можно оформить онлайн. В Европе же проблемы бумажной волокиты сегодня остаются теми же, что были 20 лет назад. Особенно часто людей выводит из себя бюрократия в Германии. Некоторые годами ходят из офиса в офис, чтобы оформить то или иное свидетельство. Своими историями поделились пользователи форума Reddit.

Например, переехавший в страну уроженец одного из латиноамериканских государств с ником AgitatedBlueberry699 посетовал на то, что уже несколько месяцев пытается элементарно оформить рабочую визу. И проблема не в том, что мужчине в ней отказывают, а в отсутствии коммуникации между различными инстанциями:

Я должен был приступить к работе 1 мая этого года. Я жду ответа от немецкого агентства по трудоустройству, и они не могут завершить обработку моей визы, поскольку у них нет никакой связи с посольством. Это действительно похоже на произведение Кафки (имеется в виду роман "Процесс" писателя Франца Кафки). Это такое безумие - звонить по телефону в посольство, в агентство и не получать никакой помощи.

Другой форумчанин призвал гостей из-за границы не удивляться, поскольку в стране некоторые документы до сих пор принято пересылать по факсу:

Когда факсы были на пике популярности, может, это и было нормально. Такое ощущение, что я имею дело с пещерными людьми и регулярно заполняю формы для самых незначительных вещей.

Это подтвердил и другой читатель. Он ярко расписал всё, с чем придётся столкнуться любому человеку, которому потребуется оформить любой официальный документ:

Отправить форму по электронной почте? Используйте факс! Вам нужна заверенная копия любого официального документа? Чтобы получить штамп, нужно попросить о встрече примерно за неделю или две вперёд через интернет-портал, в большинстве случаев скрытый в бездонных глубинах какого-нибудь веб-сайта с пользовательским интерфейсом, который последний раз обновлялся, когда 17-дюймовые кинескопные (CRT) экраны были последним писком моды.

Пользователь Сети, именующий себя Count2Zero, рассказал, что ему пришлось буквально пройти девять кругов ада, чтобы попытаться получить гражданство Германии:

Когда я получил вид на жительство, я буквально прошёл через 6 или 8 кабинетов дальше по коридору, в офис по гражданству. Мне сказали, что придётся заполнить заявление и предоставить целую стопку документов, многие из которых я только что отдал в предыдущем офисе. Когда я спросил у сотрудника, может ли он просто забрать мою запись из другого кабинета, мне ответили, что это абсолютно невозможно - из-за законов о конфиденциальности он не может получить доступ к записям в офисе своего коллеги дальше по коридору. Германия всё ещё находится в тёмных веках с точки зрения цифровизации.

А один из участников форума поиронизировал над тем, что Германия, судя по всему, не слишком-то заботится об экологии, раз во всех инстанциях от человека запрашивают кипу бумаг:

Мне становится смешно от "экологических обязательств" Германии, когда я смотрю на количество бумаги, которое ежедневно требуется немецкой бюрократии. Любой, кто подаёт заявление на студенческую визу, должен предоставить почти 60 страниц документов в дубликате, то есть 120 в общей сложности. Знаете почему? Потому что немецкое консульство не может сканировать.