17 декабря губернатор Владимир Владимиров провёл прямую линию. Один из первых вопросов поступил из Кисловодска. Жительница дома по улице Губина, 62, рассказала о проблемах с горячей водой. Глава Ставрополья поручил разобраться в проблеме. Мэр Кисловодска Евгений Моисеев рассказал, что вопрос уже решён, проблема была во внутридомовых сетях, а не системе теплоснабжения города. «Вопрос решён, управляющая компания занимается, но в то же время проблемный вопрос теплоснабжения остаётся актуальным. Сегодня губернатор дал дополнительные поручения. Уверен, что в следующем году после окончания отопительного сезона будем приступать к реконструкции тепловой системы», — сказал Моисеев. Владимир Владимиров также обратился к минЖКХ с просьбой разобраться в работе коммунальных сетей проблемного дома.