Почему портфолио дизайнера в продукте не работает

Всем привет! На связи Макс Брызгалов, руководитель отдела UX дизайна в такси «Максим». За свою 9-летнюю карьеру я отсмотрел, как мне кажется, миллион (ну или чуть меньше) портфолио дизайнеров. В том числе дизайнеров в продукте. Встречались такие, что чтение захватывало дух. Хотелось погружаться кейс за кейсом в опыт специалиста. Но чаще встречались «шаблонные» решения.

Думаю, что причин этому несколько: часть сталкивается с нехваткой времени на полноценное оформление кейса. Часть забыла какие были артефакты на проекте. А часть ссылается на текущую нехватку опыта, например, в продуктовых метриках или исследованиях. В итоге в кейс идут либо UI картинки, оторванные от контекста. Или линейно описанный идеализированный процесс работы. Часто под кейс «подтягивают» и метрики, в том числе. Но здесь кроется проблема — в реальной жизни так не бывает.

Большинство терпят неудачу, презентуя такие кейсы, потому что упускают главную деталь — умение показать реальную ценность и настоящую историю генерации решений. Сегодня разберем ключевые ошибки, которые совершают дизайнеры продукта, и постараемся найти ответы, как этого можно избежать.