В преддверии праздников часто возникает вопрос: а можно ли вернуть подарок, если он не подошел или не понравился? Роскачество предостерегает: есть целый ряд товаров, которые вернуть в магазин, если они надлежащего качества, не получится. Эти так называемые “невозвратные” товары магазин примет назад только в случае обнаружения брака. В некоторых ситуациях для подтверждения дефекта может потребоваться экспертиза. Список невозвратных товаров: Роскачество выделяет следующие категории подарков, которые нельзя вернуть, если они надлежащего качества: Продукты питания: - Любые продовольственные товары. Бытовая техника и электроника: - Крупная и мелкая бытовая техника (холодильники, стиральные машины, пылесосы, фены и т.д.). - Электроника (телефоны, ноутбуки, планшеты, наушники и т.д.). Парфюмерия и косметика: - Духи, туалетная вода, кремы, декоративная косметика и прочие косметические средства. Предметы личной гигиены: - Зубные щетки, расчески, бритвы, эпиляторы и другие подобные товары. Белье и чулочно-носочные изделия: - Нижнее белье, купальники, чулки, носки и аналогичные товары. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями: - Кольца, серьги, цепочки, браслеты, подвески и т.д. Животные и растения: - Домашние животные, комнатные растения, цветы. Важно: Данный список товаров можно вернуть только при обнаружении производственного брака или неисправности. В некоторых случаях может потребоваться экспертиза, чтобы подтвердить, что дефект возник не по вине покупателя. Сроки возврата: Если же товар подлежит возврату (например, одежда или обувь, не входящие в список невозвратных), то, как правило, срок для этого составляет от 14 до 30 дней. При выборе подарков стоит учитывать, что некоторые товары, в случае, если они просто не подойдут или не понравятся, вернуть в магазин не получится. Поэтому, выбирая подарок, стоит тщательно обдумать предпочтения получателя, или заранее уточнить возможность возврата, если вы не уверены в выборе. Если же вы получили в подарок что-то из списка невозвратных товаров, то не спешите расстраиваться – если с подарком что-то не так, у вас есть право на его замену или возврат, но только при наличии брака.
