Водители теперь могут урегулировать убытки по ОСАГО дистанционно

С 1 января 2025 года в России начало действовать обязательное электронное урегулирование убытков по ОСАГО. Нововведение предусматривает, что все страховые компании должны принимать заявления на выплаты в электронном виде. 

Как сообщил президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев, прием таких заявлений начался еще в июле 2023 года, после вступления в силу изменений в Закон об ОСАГО и нормативных актов Банка России, однако на первом этапе электронное урегулирование убытков было обязательно для страховщиков только при получении заявления от потерпевшего через портал «Госуслуги», если ДТП было оформлено по Европротоколу. А с 1 января 2025 года произошел окончательный переход на электронное урегулирование, когда для страховщиков этот сервис стал обязательным, а соответствующий функционал должен быть предусмотрен в личном кабинете страхователя на сайте (в мобильном приложении) страховщика.

Евгений Уфимцев пояснил, что при электронном урегулировании убытков по ОСАГО клиенту не нужно ехать в офис страховой компании, стоять в очередях и оформлять документы в бумажном виде. Все это можно сделать, не выходя из дома. Кроме того, у е-урегулирования более оперативное получение статуса рассмотрения заявления, а «подтягивание» данных с портала «Госуслуг» позволяет минимизировать ошибки при оформлении документов.

Как уточнили в Банке России, с 1 января 2025 года автовладельцы могут подать заявление на возмещение по ОСАГО через сайт страховщика или с помощью его мобильного приложения (при наличии), даже если авария произошла в 2024 году.

«Для того, чтобы иметь право оформлять полисы ОСАГО, страховая компания должна иметь лицензию Банка России и быть аккредитованным членом Российского союза автостраховщиков (РСА). Выбирать страховщика можно по двум группам критериев. Первые - обязательные: наличие лицензии и членство в профессиональном объединении. Поскольку сумма возмещения регламентирована и едина для всех, далее можно ориентироваться на стоимость полиса, отзывы о страховой компании, удобство взаимодействия с ней», - отметила аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.