Инсайдер – хедхантер: «Выпускники детских домов уже «раскуплены» как рабочая сила на 10 лет»

На собеседование ходят с женами и матерями, IT кишит джунами, просить сразу 200 тыс. не стыдно

«Сотни примеров, когда после первой получки сотрудники рабочих специальностей срывали производственный процесс. Просто не выходили на работу по причине празднования зарплаты», — рассказывает о курьезах с подбором персонала HR-менеджер для рубрики «Инсайдер». В беседе с «БИЗНЕС Online» спикер объяснила, почему важно не приукрашивать свой опыт, как компании переманивают кадры соцпакетами и белой зарплатой, сколько получают рекрутеры и как подготовиться к собеседованию.

О герое

Наша собеседница работает HR-менеджером, занимается подбором персонала. Ей за 40, а трудовой стаж — 11 лет. На данный момент ведет деятельность как рекрутер-фрилансер. До этого работала в кадровом агентстве и HR-менеджером в штате некоторых крупных компаний.

На первое место выходит не подбор, а удержание персонала

• Прямо сейчас только в Казани предложено более 400 вакансий на должность HR-менеджера. И все большее количество соискателей проявляет интерес к нашей профессии.
• Зарплатная вилка — от 49 тыс. до 250 тыс. рублей. Задачи, которыми занимается HR-менеджер, очень разнообразны, а функционал этой роли зависит от компании.
• В крупных организациях работают десятки HR-специалистов. Каждый из них имеет свою узкую специализацию: рекрутинг, адаптация новичков, повышение компетенции сотрудников, внутренняя коммуникация, построение команды, мотивация персонала, создание комфортных условий труда. Как правило, в таких структурах есть крепкое HR-сообщество, где можно получить поддержку в развитии, консультации по сложным вопросам.
• В узкой специализации HR есть и свои минусы. Можно несколько лет заниматься, например, только рекрутингом и практически не иметь представления о том, как адаптируются в компании набранные вами специалисты. Кроме того, однотипность повседневных задач, рутина часто ведут к эмоциональной усталости и выгоранию.
• В небольших компаниях HR-менеджер — это и швец, и жнец, и на дуде игрец. Утром — прием на работу и адаптация новичков, днем — рекрутинг, увольнения сотрудников, обсуждение стратегий развития компетенций, а между делом подготовка к утреннику для детишек сотрудников или к корпоративу компании.
• Рекрутер-фрилансер работает на себя. Заключает договоры с компаниями на закрытие (подбор сотрудника) одной или нескольких вакансий. Какие есть плюсы? Фрилансеру не нужно постоянно находиться в офисе. Нет территориальной зависимости от рабочего места, можно путешествовать, гибкий график деятельности. Заработная плата не имеет явного потолка. Из минусов — нужно самому искать фирмы для сотрудничества, нет оплаты отпусков и больничных.
• Расценки на услуги рекрутеров-фрилансеров разные. Обычно за свою работу берем 100% от заработка соискателя. То есть, если нужно найти архитектора с зарплатой в 50 тыс. рублей, компания выделит за него рекрутеру 50 тыс. рублей. Есть те, кто берет 50%, а есть и новички во фрилансе, которые устраивают демпинг цен на наши услуги и берут по 25–30% за трудоустроенную единицу персонала.
• Тренды меняются, сейчас на первое место выходит не подбор, а удержание и мотивация персонала.

Найти водителя на спецтехнику даже с зарплатой в 220 тыс. рублей сейчас сложно

• Количество активных вакансий на данный момент в среднем в 3,5 раза выше, чем число активных резюме.
• Среди самых востребованных позиций — квалифицированные рабочие, водители грузовых автомобилей, машинисты спецтранспорта, разнорабочие, инженеры, персонал сферы услуг.
• Дефицит кадров связан не только с плохой демографической ситуацией, но и с расширением штата сотрудников в 60% фирм. В лидеры по увеличению штата вышли IT-компании, на втором месте — организации из отрасли машиностроения и оборудования.
• 85% структур работают в условиях кадрового голода. К примеру, найти водителя на спецтехнику даже с зарплатой в 220 тыс. рублей сейчас сложно. На это может уйти не один месяц. Люди считают, что в такси и тех же грузоперевозках (Ozon, Wildberries, СДЭК) тоже можно хорошо заработать, но при более удобном графике.
• Молодежь же предпочитает трудиться в доставке со свободным графиком за 70 тыс. рублей, а не идти на производство.
• В целом количество вакансий с гибким графиком деятельности растет, но по сей день работодатели предпочитают полную занятость сотрудников и их присутствие на рабочих местах.
• Раньше студентам, пенсионерам и людям без опыта было сложно устроиться на работу. Сейчас интерес со стороны работодателей к таким группам соискателей выше.
• В 2023 году было открыто свыше 42 тыс. вакансий, в которых организации обозначили готовность нанять подростков от 14 лет. Неофициально говоря, уже «раскуплены» как рабочая сила все выпускники детских домов ближайших 10 лет.
• Компании, чей вид бизнеса позволяет, привлекают для работы мигрантов из самых разных стран.
• Предприятия активнее начали конкурировать друг с другом за рабочие кадры. Переманивают сотрудников, повышают заработные платы и предлагают социальный пакет. Поэтому в текущем году зарегистрирован еще и резкий рост спроса на ДМС. Соискатели хотят гарантий в виде белой зарплаты.
• Если раньше в среднем срок закрытия вакансии был две-три недели, то сейчас с учетом предпочтений соискателей наем занимает от 2 до 6 месяцев.

К рабочим профессиям требования снижены до минимума

• Все зависит от должности. К рабочим профессиям ввиду острого дефицита требования снижены до минимума: две руки, две ноги, одна голова — уже хорошо.
• Для ключевых сотрудников владение digital-навыками, редкими программами — преимущество, которое иногда повышает их стоимость в разы.
• «Доступ» к нужным людям в компании заказчика также повышает зарплату. Порой настолько, что иногда ключевой специалист отдела получает заработную плату выше, чем директор компании.
• У нас есть профессиональная поговорка: нанимают за hard-skills, увольняют за soft-skills. Стоит учесть, что сейчас наравне с экспертностью ценятся и гибкие навыки: умение решать проблемы и принимать решения, эмпатия и эмоциональный интеллект, саморефлексия и умение учиться, самоорганизация, работа в команде, лидерские качества.
• Конечно же, всегда и во всех организациях сохраняются базовые требования к кандидатам, такие как компетентность в профессиональной области, пунктуальность, стрессоустойчивость.

Приходят на собеседование под присмотром жен и мам — это уже обыденная история

• Какие сложности возникают с соискателями? Чаще всего случаются ситуации, когда кандидат просто не приходит на собеседование без предупреждения. Опоздания, отсутствие чувства такта во время интервью тоже являются частой проблемой.
• Если говорить о рабочих специальностях, здесь сложность в том, что кандидаты не понимают ценообразования зарплаты и не готовы нести ответственность. Тот же водитель убивает машину — не следит за ней, автомобиль выходит в ремонт. Сотрудник увольняется, потому что за простой ему не заплатили как за время работы.
• Сотни примеров, когда после первой получки сотрудники рабочих специальностей срывали производственный процесс. Просто не выходили на работу по причине празднования зарплаты.
• Тот факт, что соискатели приходят на собеседование под присмотром жен и мам, — это уже обыденная история, которая перестала вызывать недоумение.
• Иногда по месяцу ждем их в процессе приема на работу — люди берут направления на медосмотр и не возвращаются.
• Случается и такое, когда человек прошел четырехступенчатый этап отбора на довольно высокую должность, передумывает трудоустраиваться и отзывает заявление просто потому, что кабинет не на том этаже, на котором ему хочется, или первый рабочий день совпадает с утренником у ребенка.
• На собеседованиях в формате онлайн тоже случается достаточное количество нелепых случаев. Например, домочадцы в неподобающем виде, категорический отказ соискателя включить камеру.
• Был случай, когда кандидат на должность разработчика в крупную IT-компанию прямо во время прохождения онлайн-интервью ел суп. Доел его и приступил ко второму блюду. На этом он не остановился, дальше нас ждал просмотр поедания десерта. Причем на все вопросы от собравшейся комиссии (т. е. со стороны компании его собеседовали сразу трое сотрудников) кандидат отвечал блестяще. Собеседование собеседованием, а обед по расписанию, как говорится.

Уйти в IT, пройдя курсы

• Сфера IT манит уровнем дохода. В вакансиях аналитиков указана заработная плата в 120–180 тыс. рублей, разработчиков — 200–400 тыс. рублей в месяц.
• Уйти в IT хотят и рекрутеры-фрилансеры, рассчитывая за пару недель закрыть позицию IT-разработчика с зарплатой в 200–300 тыс. рублей, получить оплату своего труда, равную 100% зарплаты закрытой вакансии, и уйти на оставшиеся две недели в отпуск. Эта задача практически невыполнима.
• Многочисленные курсы, обещающие за 3–6 месяцев сделать из любого человека аналитика, разработчика или тестировщика, наводнили рынок своими выпускниками, обладающими базовыми знаниями в IT и не имеющими практического опыта.
• Верхний уровень воронки рекрутмента в IT стал намного шире: на каждую вакансию откликаются сотни кандидатов-новичков. Среди них необходимо уметь быстро выбирать перспективных для того, чтобы вести с ними процесс рекрутинга дальше.
• Опытных же сотрудников, в которых нуждается большинство IT-компаний, на рынке не так много. Они, как правило, спокойно трудятся на своих местах и не находятся в активном поиске работы. В лучшем случае готовы рассмотреть поступившее предложение, если условия в новой компании существенно отличаются от текущих.
• Изменились каналы поиска кандидатов в IT. Раньше достаточно было разместить информацию о вакансии на подходящей платформе и вовремя обрабатывать отклики. Сейчас необходимо активно искать подходящих специалистов, например через IT-чаты и сообщества.
• Мало найти необходимого фирме специалиста — важно уметь продать свою вакансию и компанию незаинтересованному в новом месте работы сотруднику.

Советы: как вести себя на собеседовании

• Была у нас ситуация, когда соискатель на руководящую должность в крупную структуру пришел подшофе. Причина: «Волновался очень, махнул для храбрости».
• При подготовке узнайте о компании как можно больше — не только о потенциальной должности и отделе, в котором планируете работать, но и о масштабах, направлениях работы фирмы, целях, ценностях, успешных проектах, наградах, упоминаниях организации в массмедиа.
• Если интервью онлайн, позаботьтесь о том, чтобы находиться в тихом и хорошо освещенном месте, где в течение собеседования вас никто не будет беспокоить. Подключитесь заранее, чтобы убедиться, что не возникнет никаких технических проблем.
• Если для интервью вас пригласили в офис, приезжайте вовремя и будьте одеты согласно дресс-коду компании.
• Вспомните все, чем вы когда-либо занимались, все свои навыки. Это действительно важно. Если вы профессионально владеете программами — перечисляйте все.
• Рассказывайте о себе, приводя конкретные примеры поведения. Считаете себя человеком ответственным, инициативным — приведите пример, когда вы взяли ответственность на себя, проявили инициативу. Проанализируйте, к чему привели ваши действия, как они повлияли на работу компании.
• Рассказывая о предыдущих местах работы, сохраняйте объективность. Даже если уволились, потому что «все было плохо», вспомните и то, что вам там нравилось, за что вы благодарны организации. Говорить о предыдущем работодателе или руководителе плохо — дурной тон.
• Будьте честны, не приукрашивайте свой опыт и навыки. Даже если удастся «проскочить» интервью, некомпетентность выявится в первые же недели работы, что приведет к увольнению. И вы, и компания потеряете время и силы. Да и в трудовой книжке увольнение в связи с непрохождением испытательного срока выглядит не слишком красиво.
• Стоит ли сразу просить зарплату в 200 тыс. рублей? Да, если объективно оцениваете свои силы и компетенцию. Сейчас, когда такая битва за каждого потенциального сотрудника, велика вероятность, что компания находится в критической ситуации и эту зарплату дадут, если вы соответствуете должности. Или же с вами поторгуются, но торг начинается от 200 тыс., а не от 80 тыс. рублей. Разница есть, верно?