В Смоленской области появятся новые технологии оказания государственных услуг

В 2025 году в Смоленской области начнется предоставление государственных услуг с использованием искусственного интеллекта. Это станет следующим этапом цифровизации региона.

Как сообщил губернатор Василий Анохин в своем Telegram-канале, в 2024 году через портал «Госуслуги» жители области подали почти 4,5 миллиона заявлений. Наиболее популярными услугами стали запись к врачу и доступ к электронному школьному дневнику.

«Всего на сайте сейчас доступно 110 региональных услуг, и это число будет расти. В прошлом году ввели в систему новые сервисы: перевод ребёнка в другой детский сад, получение электронного удостоверения многодетной семьи и заявление на денежную компенсацию взамен земельного участка», — отметил губернатор.

В 2025 году планируется дальнейшее развитие проактивных технологий, позволяющих автоматизировать оказание услуг без необходимости сбора дополнительных документов. Искусственный интеллект будет использоваться для формирования персонализированных ответов из базы знаний «Госуслуг» в зависимости от запросов пользователей. Так, накануне нового года сервис начал тестирование обновленного «Робота Макса», который использует для общения российские генеративные нейросети.