Татьяна Цитрина: «Быть хорошим мастером помогает чуткость, внимание, уважение к людям»

2024 год мы посвятили рассказу о цехах Таганрогского котлостроительного завода «Красный котельщик» (ТКЗ). В этом поделимся историями линейных руководителей: начальников участков и мастеров, на которых лежит особая ответственность по выполнению заводской производственной программы и развитию коллектива ТКЗ.

На «Красном котельщике» – сильный состав линейных руководителей, и у каждого есть свои секреты, помогающие добиться успеха в такой важной и ответственной работе. Первой поделиться своей историей решила Татьяна Цитрина – мастер кузнечного участка трубно-кузнечного цеха (ТКЦ).

В этом году у нее юбилей – 20 лет на «Красном котельщике». Праздник – особенный, ведь она с детства точно знала, где будет работать, – вся ее семья прочно связана с котлостроительным заводом и относится к профессиональной династии ТКЗ.

«Папа, мама, брат, муж, племянник работали на «Красном котельщике», сейчас здесь трудимся я и сестра. Посчитали трудовой семейный стаж и сами удивились цифре – 109 лет!» – с гордостью говорит Татьяна.

Она отлично помнит дату, когда пришла, – 17 ноября – как раз накануне дня ее рождения. После окончания Таганрогского авиационного колледжа и выхода из декрета Татьяна стала работать нарядчиком в кузнечно-прессовом цехе (нынешний ТКЦ), там же, где трудились родители. Позже освоила специальности архивариуса и техника-технолога, а в 2012 году ее профессиональная жизнь взяла крутой виток – она стала мастером.

«Татьяна всегда была тихой и скромной сотрудницей, при этом очень ответственной и исполнительной. Видел я и ее скрытый управленческий потенциал, о котором сама она возможно даже не подозревала, – подчеркивает начальник цеха Александр Рыбалко. – Когда появилось вакантное место, решил назначить мастером именно ее и не прогадал!».

В этой должности Татьяна уже 13 лет. Но как сейчас помнит свои чувства. Сначала шок от полученного предложения, затем раздумья, переживания, что не справится, советы с родственниками. В итоге решение было принято. Самыми сложными для нее стали первые годы – ей, молодому сотруднику, хрупкой девушке, надо было руководить опытными рабочими, которые по возрасту годились в отцы, а то и в дедушки.

«Что помогло? Корректность и настойчивость. Я методично шла к поставленной цели, никого не обижая, не повышая голос, скрупулезно разбираясь в каждой конкретной ситуации, – отмечает Татьяна Цитрина. – Старшие коллеги, руководство цеха в буквальном смысле подставляли мне плечо, и эта поддержка добавляла веры в себя. Все эти годы моя правая рука – бригадир Андрей Галкин. Ему и остальным коллегам безмерно благодарна за то, какой я стала сейчас, получив серьезный производственный опыт».

Мастеру необходимо до тонкостей знать производственный процесс, технологии, материалы, выпускаемую продукцию, разбираться в чертежах и технической документации. Но 90 % работы любого линейного руководителя все же – общение с подчиненными, построение действенной коммуникации.

На кузнечном участке, которым руководит Татьяна Цитрина, трудятся 11 человек, в основном – кузнецы. Большинство – опытные, с огромным стажем. Самому старшему – кузнецу ручной ковки Александру Пуздренко – 66 лет. Но есть и совсем молодые сотрудники.

Татьяна в шутку называет себя многодетной мамой и подчеркивает – чтобы в «семье» был мир, к каждому надо найти свой подход, психологический ключик. Не просто выслушать, а услышать, понять, найти правильные слова. Быть хорошим мастером ей помогает чуткость, внимание, уважение к людям и не только…

«Линейный руководитель – он как «многостаночник», эксперт по профессиям, которые есть на его участке. Пусть я не работаю кузнецом или сварщиком, но должна знать, как работают и кузнецы, и сварщики. Я отвечаю за людей, за оборудование, за безопасность, за сроки, за качество продукции. И таких «за» еще очень и очень много», – уверена мастер.

Татьяна гордится тем, что работает именно на ТКЗ, где рождаются талантливые профессиональные династии, где есть возможность успешно идти по карьерному пути, повышать квалификацию, быть востребованным специалистом и счастливым человеком.

Здесь открыта «Школа мастеров» – новыми направлениями в работе, в построении коммуникаций делятся профессиональные эксперты из Москвы, Санкт-Петербурга и других городов. В рамках масштабного корпоративного проекта «Больше, чем работа» проводятся «Слеты мастеров». Участок Татьяны Цитриной нередко на слетах – в числе лучших.

Есть у нашей героини жизненный девиз: «Желание – это тысяча возможностей, нежелание – это тысяча причин». Эти слова она прочитала в кабинете начальника цеха много лет назад, они запали в душу и помогают ей постоянно находить новые пути для развития, которые так нужны чтобы оставаться эффективным руководителем.

Кстати, стремление к развитию Татьяны Цитриной полностью совпадает с корпоративными ценностями ТКЗ. Одна из них гласит: «Мы двигаемся вперед и каждый день становимся лучше». 

ВАКАНСИИ ЗАВОДА

• мастер
• ученик электросварщика
• ученик котельщика
• электросварщик ручной сварки
• электросварщик на автоматических и полуавтоматических машинах
• котельщик
• токарь
• токарь-расточник
• стропальщик
• дефектоскопист
• кузнец на молотах и прессах
• машинист крана

ПИШИТЕ ИЛИ ЗВОНИТЕ

• 8 (8634) 31-35-33, Job-tag@tkz.su
• Наталья Грищенко, начальник отдела развития персонала ТКЗ: 8 (928) 772-55-86, Grichenko_NV@tkz.su
• Елена Полтарушникова, ведущий менеджер по подбору и адаптации ТКЗ: 8 (928) 196-01-14, Poltarushnikova_EA@tkz.su

The post Татьяна Цитрина: «Быть хорошим мастером помогает чуткость, внимание, уважение к людям» first appeared on Таганрогская правда.