Мобильные операторы активно меняют условия тарифов: как это отразится на абонентах

Мобильные операторы в России начали активно менять условия тарифов. «Вечерняя Москва» выясняла, как изменения коснутся потребителей.

Ежегодно операторы сотовой связи вносят коррективы в свою работу. Одни ссылаются на участившиеся случаи кибермошенничества, другие стремятся поставить во главу угла качество предоставляемых услуг и расширить зоны покрытия в различных частях страны. Разберем детально каждого оператора и его предложения.

Много сим-карт не нужно

«Билайн» напомнил своим клиентам о новых правилах регистрации сим-карт на российских граждан. Те вступят в силу с 1 апреля.

— Гражданину РФ может быть выделено не более 20 номеров, включая корпоративные номера, — перечисляют на сайте.

И там же: «услуги связи не будут оказываться до проверки оператором достоверности сведений о пользователе и соблюдения лимита по количеству номеров. Привести лимиты по действующим номерам необходимо до 1 июля для иностранных граждан и лиц без гражданства, до 1 ноября — для граждан РФ. После этих сроков оператор вынужден будет приостановить оказание услуг по всем номерам пользователя, по которому превышен лимит». Эти изменения ранее уже были закреплены в двух федеральных законах: № 533 и 303.

Приглашение в домовой чат: мошенничество

— Лично для меня каждый месяц становится сюрпризом. «Билайн» часто повышает стоимость тарифа, предлагая мне интернет и связанные с ним услуги, хотя я каждый раз объясняю, что у меня кнопочный телефон, — рассказала «Вечерней Москве» пенсионерка Галина Андрейкина. — Цена ежемесячной оплаты выросла с 350 до 750. После моих обращений стоимость снизили до 610 рублей, добавив мне гигабайтов, которые я никогда не потрачу. При этом оплата списывалась 5-го числа, потом дошли до 1-го числа каждого месяца.

Незабытое старое

Мобильный оператор «Т2 Мобайл» провел корректировки по ряду тарифов, а его материнская компания, «Ростелеком», с января 2025 года проиндексировала цены на некоторые архивные тарифы домашнего интернета на пять процентов.

— На любую корректировку компании должны предоставлять документы, если абонент их запрашивает, — поясняет юрист Дмитрий Левин. — При любых сомнениях необходимо требовать всю «выкладку» у операторов связи.

Архивные тарифы скорректировали и в «МТС».

— Если новые условия вам не подходят, вы можете перейти на другой тариф, который подходит вам больше, — предупредили абонентов в компании «МТС».

Качество стоит денег

«Мегафон» изменил условия обслуживания, предупредив абонентов в конце января — начале февраля 2025 года. По тарифу «Включайся! Общайся» изменения вступили в силу с 12 февраля и ежемесячная плата выросла на 20 процентов до 714 рублей у некоторых абонентов в Москве.

— Дополнительно с 17 февраля 2025 года в «Мегафоне» меняется стоимость некоторых дополнительных услуг, — сообщают абонентам на сайте компании.

Безопасность превыше всего

По данным Роскомнадзора, только в прошлом году зафиксировано 135 утечек баз данных, всего же утекло более 710 миллионов записей о гражданах России.

Комплекс новых законодательных мер призван поставить заслон на пути реализации мошеннических схем с помощью мобильной связи.

А повышение цифровой грамотности, регулярное обновление знаний о современных методах защиты информации и распространение практических рекомендаций по безопасному поведению в сети помогут гражданам распознавать и избегать мошеннические схемы, которые становятся все изощреннее.

Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group:

— Выручка операторов с абонента за месяц — это стоимость чашки кофе. А доход — где-то 8 процентов от этой «чашки кофе». Инфраструктура, базовые станции, транспорт — инвестиции операторов огромны, а доход минимален. Скорость интернета в ближайшие годы не будет расти, а проблему с качеством связи можно решить за 1,5 года.

Факт

Ранее в Федеральной антимонопольной службе заявляли, что примут меры, если выявят необоснованное подорожание услуг связи.

А на портале «Госуслуги» 1 апреля 2025 года появится сервис, с помощью которого можно будет проверить все SIM-карты, оформленные на человека. Это позволит выяснить, не оформлены ли на гражданина левые карты, о которых он не знает. Что делать, если на ваше имя зарегистрировали неизвестные SIM-карты, и безопасно ли хранить информацию о них на «Госуслугах», «ВМ» узнала у специалистов.