В интернет-приемную гендиректора псковских газовых компаний поступило более 100 обращений
В интернет-приемной необходимо из списка выбирать тему, которая больше подходит к вопросу. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации. Далее необходимо заполнить форму: указываются свои данные, кратко описывается суть вопроса и оставляется адрес электронной почты для ответа. При необходимости можно прикрепить документы. Обращение будет зарегистрировано и передано специалистам для подготовки ответа. Ответ придет на указанный адрес электронной почты.
С начала 2025 года через эти сервисы поступило 103 обращения. Большая часть вопросов граждан касается газификации населенных пунктов, начисления платы за услуги газоснабжения, заключения или переоформления договора поставки газа, например, при смене собственника жилого помещения, техобслуживания, ремонта и замены газового оборудования, установки и поверки счетчиков.
Жители Псковской области также могут задать свои вопросы и по телефону колл-центра: 8-800-350-59-01. На вопросы, связанные с догазификацией, ответят специалисты специализированного колл-центра службы догазификации по телефону: (8112) 79-01-48.
Роботизированная система в круглосуточном режиме принимает показания приборов учета газа.
«Обратная связь с потребителями очень важна, она позволяет оценивать качество и доступность наших услуг, более эффективно выстраивать взаимодействие с абонентами и улучшать работу компаний», — отметил генеральный директор OOO «Газпром межрегионгаз Псков» и АO «Газпром газораспределение сков» Антон Дымов.