Максим Тарарашкин: нефтяники — партнеры, а не хищники

У корпоративной социальной ответственности (КСО), как составляющей части современного российского предпринимательства, сравнительно недавняя история. Однако это совсем не значит, что у наших компаний нет опыта соответствующей работы.

Ее особенности стали темой беседы корреспондента ТПП-Информ Владимира Савкова с  начальником управления координации корпоративной деятельности ПАО «ЛУКОЙЛ» Максимом Тарарашкиным.

– Основные вопросы защиты прав работников компании определяются действующим законодательством. Даже простое соблюдение его требований налагает на ПАО «ЛУКОЙЛ» достаточно затратные обязательства. Зачем еще больше увеличивать их, разрабатывая и выполняя программу корпоративной социальной ответственности?

– На мой взгляд, это ответственность компании перед обществом. Ответственность за экологическое воздействие, экономическую деятельность, социальные риски. Миссия компании отражает нашу позицию по КСО. Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. Способствовать в регионах деятельности компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов. 

Основная наша мотивация – это то, что компания является частью гражданского общества. Сегодня крупная корпорация – это не просто субъект экономики, но и коллективный гражданин общества с его правами и обязанностями. Поэтому чувство ответственности и долга выступает руководством к социальной деятельности. 

В следующем году компания отмечает свое 25-летие. За эти годы мы прошли несколько этапов в осознании концепции КСО. Сначала это были разовые благотворительные акции, затем системная благотворительность, которая позже стала частью продуманной, взвешенной концепции КСО. Вообще, рано или поздно крупные компании, занимающие лидерские позиции в отрасли, осознают, что помимо осуществления благотворительной и спонсорской деятельности необходимо что-то качественно новое, более фундаментальное, чтобы более детально отразило позицию компании в отношении устойчивого развития общества. 

– Только проекты по разведке и добыче углеводородов ЛУКОЙЛ реализует в 12 странах мира. В то же время это — российская компания. Распространяются ли проекты КСО  на все государства, где работает ЛУКОЙЛ, или они действуют только на территории нашей страны? 

– Да, конечно, везде, где развиваются производственные проекты компании, мы реализуем программы КСО, направленные на развитие местных сообществ и поддержку местного населения. Особенность работы нефтегазовых компаний за рубежом заключается в том, что социальные проекты чаще всего опережают проекты добычные. Практически везде – от Колумбии до Узбекистана – такие социальные проекты, как ремонт и оснащение школ и медицинских учреждений, запускались даже раньше, чем начинались геологоразведочные работы, т. е. задолго до того момента, как компания получит первую прибыль от работы в стране. 

В этом специфика добывающей отрасли – местное население должно видеть в нефтяниках надежных партнеров, а не хищников, пришедших за ценными ископаемыми. Социальные проекты в этом отношении уникальны тем, что позволяют наладить хорошие отношения и с населением, и с местными властями. 

В этом смысле показателен опыт Ирака. Социальная, экономическая и политическая обстановка в Ираке остается крайне сложной, что делает социальную активность компании крайне важной и значимой.  

За 3 года работы в Ираке ЛУКОЙЛ:
– оснастил 31 школу в провинции Басра;
– построил 6 футбольных стадионов и площадок;
– обеспечил оборудованием 3 медицинских центра, что позволило более чем 300 тысячам местных жителей получать квалифицированную врачебную помощь. 

– Какие сферы охватывает корпоративная социальная ответственность компании ЛУКОЙЛ? Какие наиболее масштабные и интересные проекты КСО сейчас осуществляются? 

– Конечно, благотворительность является одной из составляющих КСО компании. Но надо понимать, что понятие «социальная ответственность» не сводится только к реализации благотворительных программ. Благотворительность – это проявление ответственности компании перед обществом. Наряду с ней существуют ответственность компании перед акционерами, которая проявляется в своевременной выплате дивидендов, в обеспечении прибыльности бизнеса, а также ответственность перед работниками, которая в свою очередь достигается путем выплаты достойной заработной платы, создания условий для профессионального роста, повышения квалификации, предоставления соцпакета и пр. Через выпуск качественной продукции, отвечающей требованиям существующих экологических, технических и других стандартов, компания представляет себя как ответственная перед потребителями. Другим аспектом КСО является ответственность перед государством. Она проявляется, прежде всего в соблюдении действующего законодательства, полноценном и своевременном отчислении налогов. Кстати, если американская модель рассматривает в качестве целей КСО в первую очередь прибыльность и ответственность перед акционерами, то европейская – ответственность перед работниками и местными сообществами. Поэтому, безусловно, экологическая ответственность и развитие направления альтернативной энергетики – одни из важных составляющих КСО ЛУКОЙЛа. 

Что касается благотворительной деятельности, то в ЛУКОЙЛе традиционно выстроилась система оказания благотворительной и спонсорской помощи. Эта система отвечает стратегическим целям и задачам компании. Координатором благотворительной деятельности выступает благотворительный фонд «ЛУКОЙЛ», который и реализует программы помощи в сфере культуры, спорта, образования, медицины, развития местных сообществ. Корпоративные программы носят адресный характер и опираются на имеющийся в регионах профессиональный опыт и человеческий потенциал. При этом в Компании сложилось четкое понимание того, что благотворительная деятельность не должна порождать социальное иждивенчество. Поэтому ЛУКОЙЛ использует наряду с традиционными формами благотворительности программы стратегической благотворительности и социальных инвестиций, которые предполагают взаимосвязь способов решения социальных проблем со стратегическими целями компании. Совместная деятельность коммерческого, некоммерческого и государственных секторов для решения актуальных социально-экономических проблем местных сообществ является необходимым атрибутом такого подхода.  

Наиболее ярким примером такого подхода является проводимый с 2002 года конкурс социальных и культурных проектов, в основе которого лежит идея социального проектирования, грантовый механизм. Это хорошая форма межсекторного партнерства. Формат конкурса предусматривает тесное взаимодействие с органами власти субъектов Федерации и местного самоуправления, а также привлечение жителей территорий, некоммерческих организаций к решению социальных проблем. Конкурс позволяет стимулировать социальную инициативу, активную, созидательную деятельность в противоположность иждивенческого поведения.  

География конкурса постоянно расширяется. В 2014 году он проводился уже в 15 субъектах РФ. За 13 лет местными организациями было подано более 18 000 заявок, реализовано свыше 3800 социальных проектов. Бюджет конкурса за 2013–2014 годы составил более 175,4 млн рублей. В 2014 году бюджет превысил 87,7 млн рублей и по сравнению с 2002 годом увеличился более чем в 40 раз. 

Другой важный проект – строительство детских садов. В 2012–2014 годах компания совместно с фондом региональных социальных программ «Наше будущее» реализовала проект по строительству шести детских садов общей емкостью 1,5 тыс. мест в Астрахани, Перми, Когалыме, Саратове, в районных центрах Волгоградской области Котове и Николаевске. По завершении строительства детские сады переданы муниципальным органам власти. В результате их услугами пользуются как семьи работников ЛУКОЙЛа, так и местные жители.  

Не так давно у нас стартовала уникальная для России инициатива, в которой реализуются сразу несколько направлений деятельности компании в области устойчивого развития. Открылась первая точка продаж продукции социальных предпринимателей в рамках совместного пилотного проекта ЛУКОЙЛа и фонда региональных социальных программ «Наше будущее». Товары социальных предпринимателей будут представлены на ряде АЗС ЛУКОЙЛа в Московской области. Пилотный проект предполагает, что в магазинах при АЗС будут продаваться экологически чистые молочные продукты, а также изделия из войлока и ряд других товаров, которые производят социальные предприниматели из Рыбинска, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области. Стойки с товарами социальных предпринимателей маркируются слоганом «Больше чем покупка!». Приобретая эти товары, клиенты АЗС ЛУКОЙЛа совместно с компанией помогают развивать малый бизнес и социальное предпринимательство в целом и принимают участие в решении социальных проблем.  

В Перми реализуется конкурс «Мир глазами детей», который стал продолжением начатого благотворительным фондом «ЛУКОЙЛ» в 2010 году в Нижегородской области проекта «Мы нашли таланты». Таким образом, воплощается на практике важный принцип социальных инвестиций – тиражирование успешных моделей и проектов в российских регионах. 

Реализуются совместные проекты с учреждениями культуры в области образования для детей. Получил дальнейшее развитие партнерский проект «Инновационный мультимедийный лекторий и образовательные продукты нового поколения на базе Центра эстетического воспитания «Мусейон» ГМИИ им. А.С. Пушкина», который стартовал в 2014 году. 

Ежегодно компания поддерживает развитие материальной и учебной базы вузов, а представители ЛУКОЙЛа участвуют в управлении. Например, ОАО «ЛУКОЙЛ» входит в попечительский совет Северного (Арктического) федерального университета им. М.В. Ломоносова (Архангельск). В 2013–2014 годах компания направила 90 млн рублей на строительство нового здания научной библиотеки университета. В здании библиотеки есть не только традиционные и мультимедийные читальные залы, но и большой актовый зал с аппаратурой для синхронного перевода, учебные аудитории, информационный центр «Арктик-фонд», объединяющий ресурсы, посвященные изучению северных территорий, театральная сцена, музыкальная гостиная, библиокафе, детская комната и многое другое.  

У нас много интересных спортивных проектов, развивается направление возобновляемых источников энергии. Обо всем этом можно прочитать в нашем отчете в области устойчивого развития и на сайте компании. 

– Падение цен на энергоносители — факт общепризнанный. В этих условиях даже компании-гиганты ищут возможность снижения своих издержек. Насколько финансово защищены программы КСО? На чем здесь можно сэкономить? 

– Мы стараемся последовательно реализовывать свою политику в области КСО и соответственно продолжаем из года в год свои приоритетные проекты. Конечно, в целом бюджет на благотворительные программы может корректироваться. Это происходит с учетом специфики каждого отдельного случая и исходя из финансовых итогов года. Безусловно, появляются и новые проекты, которые могут потребовать дополнительного финансирования внутри основных направлений благотворительной деятельности. Мы стараемся перераспределять средства внутри наших традиционных направлений, но говорить о значительном сокращении финансирования я бы не стал.

– Корпоративная социальная ответственность — это не благотворительность. В идеале она должна помогать решать главную задачу любой коммерческой организации, которая заключается в извлечении прибыли. Можно ли говорить о прямой экономической выгоде программ КСО или речь идет лишь о получении имиджевых преимуществ?

– Это очень сложный вопрос, поскольку непросто оценить прямое влияние именно программ КСО. Если бы у нас были эффективные методы такой оценки, мы бы с интересом провели такое исследование. В настоящий момент у нас нет четкой аргументированной системы, которая бы позволила выявить привязку корпоративных социальных программ к увеличению стоимости компании или ее акций. В западном обществе это было бы сделать проще. Наши инвесторы пока не настолько зрелые и вопрос про социально ответственных инвесторов пока неактуален.

Несомненно, программы корпоративной социальной ответственности оказывают влияние на имидж компании, ее капитализацию, лояльность потребителей и в целом на устойчивое развитие. Вложения в программы КСО – это долгосрочные затраты, которые в первую очередь направлены на формирование благоприятного окружения, внешней среды компании. Программы КСО, возможно, и не оказывают прямого влияния, оно, как правило, опосредовано различными факторами. Но бесспорно, что программы КСО – это прежде всего взаимодействие с заинтересованными сторонами, это человеческие отношения, которые возникают изначально или проистекают из профессиональной, экономической деятельности компании. Это взаимодействие со стэйкхолдерами, в частности, в рамках реализации программ КСО, конечно же, оказывает влияние как на репутацию компании как социально ответственной и стабильной, так и на устойчивое развитие в целом. Существуют примеры того, что правильная стратегия в области КСО может повышать лояльность потребителей, а следовательно, возрастает и уровень продаж. Ряд исследований показывает, что потребители при наличии выбора охотнее покупают товары компаний, уделяющих значительное внимание социальным вопросам и программам. Зарубежная практика демонстрирует случаи, когда программы КСО могут повлиять на стоимость акций и финансовые показатели компании.

Но как проследить эту связь? Это очень тонкая грань, потому что сложно выявить прямое влияние программ КСО. Возможно, имели место и другие факторы, повлиявшие на рост акций. Но это вопрос конкретного случая. Не исключаю, что после проведения какой-то массивной социальной акции, которая хорошо освещалась, был отмечен рост экономических или финансовых показателей. Поэтому при наличии определенного инструментария и методики, думаю, можно попробовать измерить бизнес-эффект от деятельности в области КСО. Иными словами, КСО – это политика и реализация стратегии устойчивого развития компании. КСО и устойчивое развитие – это две стороны одной медали. Конечно, например, на принятие решения инвесторам, ответственная деловая практика компании оказывает влияние.  

– Политические реалии оказывают существенное влияние на экономику. Сейчас Россия живет в условиях санкций и ответных мер, предпринятых нашим правительством. Кроме того, свой отпечаток накладывают и события, вызванные борьбой с терроризмом на Ближнем Востоке.  Сказывается ли все это на реализации проектов КСО?   

– Я в начале уже сказал о реализации наших проектов КСО за рубежом, в частности в Ираке. Ну а санкции? Наш президент неоднократно комментировал последствия санкций для компании. Наших проектов не особенно они коснулись. ЛУКОЙЛ намерен стимулировать российские сервисные компании для того, чтобы они разрабатывали и внедряли высокотехнологичное оборудование, которое может быть использовано в наших проектах как альтернатива зарубежным партнерам или разработкам.  

ТПП-Информ