В Благовещенске отметили первый год работы фронт-офиса мировых судей
Как сообщает пресс-служба судов Амурской области, на встрече представили ключевые достижения за год. Среди нововведений - собственный логотип мировых судей Благовещенска, удобная навигация и современная зона самообслуживания для граждан.
Значительные изменения коснулись инфраструктуры: завершен капитальный ремонт судебных участков, благоустроена прилегающая территория и расширена автостоянка.
Основная перемена - новый подход к работе. Фронт-офис стал центром, где принимают и выдают документы, консультируют и решают вопросы. Режим работы сделали безобеденным. Здесь можно с помощью шаблонов оформить документы, оплатить пошлину по QR-коду или отправить иск ответчику прямо из зоны самообслуживания.
На мероприятии рассказали о планах на будущее. Среди них - завершение ремонта в оставшихся помещениях и создание музея мировых судей. Уже есть первый экспонат - жетон мирового судьи дореволюционной эпохи.
Также планируют развивать цифровые технологии: работать над системой «Нейромагис», внедрять компьютерное зрение, создать чат-бота для граждан и цифрового помощника судьи. Об этом рассказал заместитель председателя Благовещенского городского суда Игорь Емшанов.
Создание и настройка работы фронт-офиса - это совместный труд министерства юстиции области, которое занимается обеспечением мировых судей региона, и судейского сообщества Приамурья.
Как заметили мировой судья-организатор Эдуард Штейнбреннер и его коллеги, произошли значительные качественные изменения в их работе.
Председатель Амурского областного суда Олег Васильев отметил положительную динамику в развитии фронт-офиса, удобство работы для коллектива и обращения граждан.
- Мне бы хотелось, чтобы через некоторое время в результате цифровой трансформации фронт-офиса гражданину нужно было прийти сюда только один раз. Один визит - и человек получил результат, - сказал он.
Губернатор Приамурья Василий Орлов в своем аккаунте в Telegram тоже подчеркнул значимость фронт-офиса:
«Год назад в Благовещенске открылся первый в России фронт-офис мировых судей. Главная цель создания офиса - сделать так, чтобы обращение в суд стало для граждан проще и удобнее. И за это время площадка действительно стала примером успешного обновления, где современные технологии работают для людей».
Фото: t.me/amur_sud