Я постоянно чувствую, что со мной спорят, сопротивляются, недовольны. Как будто все против меня . Так говорят мои клиенты, когда запрос на работу состоит в том, что руководитель недоволен работой сотрудников и хочет улучшить их результаты.При этом, если смотреть на ситуацию со стороны, команда может вести себя вполне по - рабочему: задаёт вопросы, уточняет решения, предлагает альтернативы, иногда спорит - то есть делает ровно то, что и должна. Но внутри руководителя это переживается как атака, как постоянные претензии и недовольство.Это ощущение редко возникает на пустом месте . Чаще всего за ним стоит не только управленческий контекст, но и уровень накопленного стресса, в котором находится человек, принимающий решения.Исследования в области нейропсихологии и психофизиологии показывают важную закономерность: повышение уровня стресса связано с смещением социального восприятия в сторону угрозы, в результате чего нейтральные или неоднозначные выражения лиц и поведения других людей чаще интерпретируются ...
