От закрытого 25 порта к собственному SMTP-сервису: как и почему это произошло

Вы запускаете сервис и начинаете отправлять письма: транзакционные уведомления, апдейты, подтверждения действий. На старте все выглядит просто — SMTP настроен, письма уходят. А потом внезапно выясняется, что часть писем не доходит, часть улетает в спам, IP-адреса теряют репутацию, а продакт кричит «Где деньги?».

Под катом разберемся, почему это происходит, зачем провайдеры вообще блокируют порт 25, какие варианты организации исходящей почты существуют — и как мы в Selectel пришли к запуску собственного SMTP-сервиса на базе партнерского SMTP-транспорта.