«Мы прекращаем работу c 16 января»: Wildberries, Ozon и AliExpress приняли серьезное решение
Середина января становится ключевым сроком для тех, кто оформлял заказы на маркетплейсах в новогодний период. После 16 января истекает стандартный срок возврата товаров и завершаются праздничные акции, промокоды и бонусные программы.
Основной текст:
Стандартные возвраты: что нужно знать
Согласно закону «О защите прав потребителей», дистанционно купленные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 календарных дней, если они не подошли по размеру, фасону или цвету. Для покупок, сделанных в последнюю неделю декабря, этот срок истекает 16 января.
На практике это означает:
Возврат «по желанию» становится невозможен. После 16 января вернуть товар без брака уже нельзя.
Сохраняется право на гарантийный возврат. Если товар оказался с заводским дефектом или не соответствует описанию, вернуть его или обменять можно в рамках гарантийного срока.
Снижение нагрузки на логистику. Массовый поток возвратов первых недель января постепенно уменьшается.
Окончание праздничных акций и бонусов
Новогодние распродажи сопровождались специальными предложениями: промокодами, повышенным кешбэком, бонусами и льготными условиями доставки. После 16 января многие из них прекращают действовать:
сезонные промокоды и купоны;
временные ставки кешбэка и бонусные начисления;
«праздничные» статусы покупателей с дополнительными привилегиями;
специальные условия доставки и скидки.
Что стоит успеть сделать до 16 января
Чтобы не потерять возможности:
Проверить заказы. Убедиться, какие товары ещё можно вернуть по 14-дневному сроку.
Использовать бонусы и кешбэк. Потратить накопленные баллы, пока они действуют.
Применить промокоды. Использовать оставшиеся скидки из праздничных рассылок.
Итог:
16 января не прекращает работу маркетплейсов, но завершает их «праздничный» режим. После этой даты возвраты «по желанию» и большинство акций будут недоступны, поэтому своевременная проверка покупок и бонусов поможет завершить новогодний шопинг без финансовых потерь.