Как выбрать систему управления ИТ-проектами? Опыт КРОК

На российском рынке информационных систем управления проектами (ИСУП) представлены десятки цифровых решений: какие-то ориентированы на узкий сегмент (например, строительная сфера), какие-то закрывают потребности большинства организаций из «коробки». Как выбрать ПО ИТ-компании? К каким сложностям быть готовым? Можно ли обойтись без кастомизации? И как внедрить систему, чтобы она заработала с первого раза? Об этом и не только мы спросили Александра Михальцова, руководителя контура Управление проектами в КРОК.