Как варить внутренние инструменты быстро, красиво и эффективно

Всем привет! Меня зовут Дарья Андреева, я руковожу командой бэкенда Биллинга и B2B‑платформы Яндекс 360. Наша команда, чтобы сократить TTM и освободить разработчиков от рутины, создаёт удобные внутренние инструменты. Сегодня я хочу поделиться своим опытом и порассуждать о внутренних инструментах.

Начну с контекста. Яндекс 360 — это виртуальный офис для работы и личных дел, куда входят Диск, Почта, Календарь, Телемост, Мессенджер, Документы и другие сервисы. В течение четырёх лет команда растёт больше чем в два раза каждый год. Растёт нагрузка на сервисы, и вместе с ней бэклог. Поэтому автоматизация и ускорение процессов для нас вопрос выживания: без этого мы не смогли бы двигаться с той скоростью, которая нам нужна.

Эта статья — попытка собрать наш опыт, чтобы вы избежали наших грабель и могли быстро отвечать на главный вопрос: как реализовать тот или иной внутренний инструмент. Расскажу, какой критерий считается основным при выборе подхода к разработке внутренних инструментов, какой тип админок будет самым подходящим в той или иной ситуации и чем могут помочь готовые инструменты.