Эмоциональная нагрузка тимлида: то, о чем редко говорят вслух

Формальные обязанности тимлида описаны в бесчисленных гайдах: расстановка приоритетов, планирование, технический надзор, развитие команды. Однако за этим фасадом скрывается пласт невидимой, но крайне энергозатратной работы – управление эмоциональным климатом. Эта нагрузка редко становится темой для обсуждения, но именно она часто определяет, останется ли команда эффективной или начнет распадаться. (Когда-то на TeaamLead Conf я даже сравнивала работу тимлида с работой психолога).

Невидимая работа: менеджмент ожиданий и смысла

Помимо управления задачами, тимлид управляет контекстом. Это постоянная работа на двух уровнях: