В центрах госуслуг в Москве произошел масштабный сбой

Работа всех столичных центров государственных услуг «Мои документы» в среду, 5 февраля, была парализована из-за масштабного технического сбоя. С самого утра прием граждан полностью приостановлен.

По информации, полученной редакцией, причиной стала критическая неисправность базового программного обеспечения. Эта система обеспечивает доступ операторов к внутренним информационным ресурсам, и ее отказ сделал невозможным выполнение большинства операций, передаёт ИА RuNews24.ru.

На практике это означает следующее

Полностью прекращены операции с документами: не выдаются и не принимаются паспорта, водительские удостоверения, различные справки.

Не работает запись на прием к врачам, услуги по регистрации, а также функции социальной поддержки.

Невозможен прием любых заявлений, требующих внесения данных в государственные информационные системы.

При этом сотрудники центров остаются на рабочих местах и продолжают консультировать посетителей, прося их ожидать нормализации ситуации. К устранению неполадок подключены технические специалисты, однако точные причины инцидента и сроки возобновления полноценной работы пока не сообщаются.