В Кемеровской поликлинике №5 повысят удовлетворённость пациентов

В Кемеровской городской клинической поликлинике № 5 имения Л. И. Темерхановой внедрят новый стандарт управления, нацеленный на повышение удовлетворённости пациентов (СТИМУЛ). Его разработали в Центральном научно-исследовательском институте организации и информатизации здравоохранения Минздрава России.

Областные власти ожидают, что перевод медицинских учреждений на стандарт СТИМУЛ позволит улучшить доступность медицинской помощи, улучшит коммуникацию пациентов и персонала, ускорит обратную связь при возникновении жалоб и создаст комфортные условия пребывания. Поликлиника № 5 станет первой, где опробуют нововведение — в дальнейшем ориентированные на пациентов технологии планируют внедрить во все учреждения здравоохранения в области.

Подготовительный этап планируют завершить до конца 2026 года, а полный переход на новый стандарт займёт до 3 лет, рассказали в пресс-службе администрации правительства Кузбасса.

Ранее губернатор области Илья Середюк высказался о дефиците кадров в кемеровской поликлинике № 5.