Семья из Перми отсудила 200 тысяч рублей за поездку в душном вагоне без воды

Дзержинский районный суд Перми взыскал

с АО "Федеральная пассажирская компания" более 200 тысяч рублей в пользу семьи, которая ехала в Адлер в вагоне с неработающим кондиционером и без питьевой воды. Температура в купе достигала 36 градусов, а окна не открывались. Пермская семья планировала комфортный отдых на Черноморском побережье, но поездка в купейном вагоне поезда "Пермь 2 – Адлер" превратилась в настоящее испытание. На протяжении всего пути в вагоне не работала система кондиционирования, из-за чего температура поднималась до 35–36 градусов. Окна в купе не открывались, и пассажирам приходилось держать дверь открытой, чтобы хоть как-то обеспечить приток воздуха, что лишало их приватности, рассказали в пресс-службе суда. К тому же в вагоне отсутствовала питьевая вода, а оплаченные услуги — мультимедийный портал и пресса — так и не были предоставлены. После возвращения пермяки попытались получить компенсацию от перевозчика в досудебном порядке, но получили отказ и обратились в суд. Дзержинский районный суд Перми установил, что АО "Федеральная пассажирская компания" нарушило права потребителей. Суд принял решение уменьшить стоимость билетов до уровня плацкартных тарифов, где подобные услуги не предусмотрены. Кроме того, с перевозчика взыскана компенсация морального вреда, штраф и неустойка. Общая сумма, присуждённая семье, составила 203 677,90 рубля. Решение суда пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.