Миллион за сисадмина: как один айтишник может остановить компанию на неделю

Эта статья для собственников и директоров малого и среднего бизнеса, у которых в компании есть один ИТ-специалист или ИТ-лидер, отвечающий за все разом. Если сейчас уход такого человека — это катастрофа, значит, бизнес уже живет с неоправданным риском.

Причина здесь не в том, что айтишники плохие. Причина — в том, как выстроена система. Или не выстроена совсем. В этой статье разберем две реальные истории и покажем обе стороны медали: как собственник оказывается в зависимости, о которой сам не догадывается — и почему сам ИТ-специалист нередко становится заложником той же самой ситуации. И главное — как из неё выйти не через конфликт, а через процессы и правильно выстроенные отношения.

Меня зовут Авдей Мартынович, больше 20 лет я занимаюсь поддержкой и развитием ИТ‑инфраструктуры для бизнеса. В этой статье разбираю, как один админ оказывается единственной точкой отказа, почему это проблема и для собственника, и для самого ИТ‑специалиста, а также какие процессы помогают снизить риски без войны и шантажа.

Одна из последних наших историй — как раз про такую ситуацию: собственник решил сократить ИТ‑расходы и внезапно осознал, насколько сильно бизнес зависит от одного человека, у которого сосредоточены ключевые доступы и знание инфраструктуры. Подробности расскажу в первой истории ниже.