«ТНС энерго Ростов-на-Дону» стал победителем федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса 2026»

В Международный день клиента, который отмечается 19 марта, в московском театре «Геликон-опера» прошла торжественная церемония награждения победителей первой федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса».

Этот конкурс, организованный Ассоциацией гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний при поддержке Министерства энергетики Российской Федерации, стал первым в своем роде в сфере энергосбытового сервиса. На участие было подано 86 заявок от гарантирующих поставщиков электроэнергии со всей страны, а борьба за призы велась в 12 различных номинациях. В жюри вошли представители федеральных министерств и ведомств, а также руководители энергосбытовых компаний.

Победителем в номинации «Мост к клиенту» стала компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону», которая завоевала высшую награду. Донской гарантирующий поставщик представил на конкурс проект, направленный на развитие взаимодействия с клиентами через серию выездных образовательных мероприятий и гибридных консультаций. В 2025 году специалисты компании провели 1 372 мероприятия, охватив более 250 муниципальных образований Ростовской области.

Проект продемонстрировал лучшие практики формирования доверительных отношений с клиентами через образовательные программы и личные встречи. Также были отмечены сотрудники компании: Татьяна Пономарева, ведущий экономист по реализации и договорной работе Западного производственного участка Ростовского межрайонного отделения ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», получила почётную грамоту в номинации «Лидер клиентской культуры» за свой личный вклад в создание положительного впечатления у клиентов.

Высокая оценка профессионального сообщества подтверждает, что инновационные подходы «ТНС энерго Ростов-на-Дону» к взаимодействию с потребителями устанавливают новые стандарты обслуживания в отрасли. Успех на федеральном уровне вдохновляет компанию продолжать внедрение передовых практик для повышения лояльности и комфорта своих клиентов.